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상품 구매 시 최대 몇 개까지 한번에 구매할 수 있나요?
Q

상품 구매 시 최대 몇 개까지 한번에 구매할 수 있나요? 

A
한번에 구매할 수 있는 상품 최대 수량
  • 엡손 라운지에서는 상품에 따라 구매가능 수량에 제한이 있을 수 있습니다.
Q

상품 구매 시 최대 몇 개까지 한번에 구매할 수 있나요? 

A
한번에 구매할 수 있는 상품 최대 수량
  • 엡손 라운지에서는 상품에 따라 구매가능 수량에 제한이 있을 수 있습니다.
주문/결제
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이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
Q

이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? 

A
주문 후 결제방법 변경
  • 이미 주문이 완료된 상태에서는 결제 방법을 수정할 수 없습니다.
    [마이페이지>주문내역]에서 [상품준비]인 단계에서 만 주문 취소한 후에 다시 결제해주셔야 합니다.
Q

이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? 

A
주문 후 결제방법 변경
  • 이미 주문이 완료된 상태에서는 결제 방법을 수정할 수 없습니다.
    [마이페이지>주문내역]에서 [상품준비]인 단계에서 만 주문 취소한 후에 다시 결제해주셔야 합니다.
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신용카드 결제시 금액 상관없이 할부가 가능한가요?
Q

신용카드 결제시 금액 상관없이 할부가 가능한가요? 

A
신용카드 결제시 할부 안내
  • 할부의 경우 5만원 이상일 경우 가능하며, 무이자 할부는 카드사에 따라 개별 적용됩니다.
Q

신용카드 결제시 금액 상관없이 할부가 가능한가요? 

A
신용카드 결제시 할부 안내
  • 할부의 경우 5만원 이상일 경우 가능하며, 무이자 할부는 카드사에 따라 개별 적용됩니다.
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주문한 상품 취소신청 어디서 하나요?
Q

주문한 상품 취소신청 어디서 하나요? 

A
상품 주문 취소
  • 엡손 라운지 [마이페이지>주문내역]에서 주문 취소하고자 하는 상품의 주문 취소 버튼으로 신청 가능합니다.
Q

주문한 상품 취소신청 어디서 하나요? 

A
상품 주문 취소
  • 엡손 라운지 [마이페이지>주문내역]에서 주문 취소하고자 하는 상품의 주문 취소 버튼으로 신청 가능합니다.
주문/결제
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현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
Q

현금영수증 신청은 어떻게 하나요? 

A
현금영수증 신청
  • 현금영수증 신청은 무통장 입금시 가능합니다.
    • 1. 주문 시 주문서 작성 페이지 하단[증빙 신청]에서 현금영수증 발급 신청을 선택하여 신청
    • 2. 주문 시 신청을 하지 못한 경우, [마이페이지>주문내역>상세>현금영수증]을 클릭하여 신청 가능
Q

현금영수증 신청은 어떻게 하나요? 

A
현금영수증 신청
  • 현금영수증 신청은 무통장 입금시 가능합니다.
    • 1. 주문 시 주문서 작성 페이지 하단[증빙 신청]에서 현금영수증 발급 신청을 선택하여 신청
    • 2. 주문 시 신청을 하지 못한 경우, [마이페이지>주문내역>상세>현금영수증]을 클릭하여 신청 가능
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전화로도 주문 할 수 있나요?
Q

전화로도 주문 할 수 있나요? 

A
전화 주문 가능 여부
  • 전화 주문 서비스는 제공하지 않습니다.
Q

전화로도 주문 할 수 있나요? 

A
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상품후기 작성 후 삭제가 가능한가요?
Q

상품후기 작성 후 삭제가 가능한가요? 

A
상품후기 삭제 가능 여부
  • 상품후기는 작성 후, 수정 및 삭제가 불가능합니다.
    상품후기에 적합하지 않은 내용은 통보 없이 삭제될 수 있으며, 그 기준은 하기와 같습니다.

    - 상품과 무관하거나 검증되지 않은 내용의 게시물
    - 법적 제재를 받을 수 있는 게시물(허위사실, 비방, 욕설, 저작권/초상권 침해 등)
    - 상품의 하자 또는 교환/반품 관련 내용으로 고객상담이 필요한 게시물
Q

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A
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상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?
Q

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A
상품 문의 후 답변 확인
  • 등록된 상품문의 답변은
    [고객센터>1:1문의] 또는 [마이페이지>1:1문의 목록]
    에서 확인이 가능합니다.
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상품후기는 누구나, 언제든 작성이 가능한가요?
Q

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A
상품후기 작성 대상
  • 상품후기는 해당 상품을 구매하신 후 구매확정 하신 분들에 한해서만 작성이 가능합니다.
    (사은품/대량발주용/특판상품의 경우 리뷰 작성이 불가능합니다.)
Q

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A
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상품후기는 구매 후 언제까지 등록할 수 있나요?
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상품후기 등록기간
  • 상품후기는 결제일로부터 90일동안 등록 가능합니다.
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EPMC 시스템 유지보수에 대한 안내 (PORT 등 EGID(Epson Global ID)
2023.02.03
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2022.08.17
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