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[L805] 제품 개봉 및 설치 - 용지 장착 (A4)
Q

[L805] 제품 개봉 및 설치 - 용지 장착 (A4) 

A
[L805] 제품 개봉 및 설치 - 용지 장착 (A4)
  • 1. 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 용지 지지대를 열고 완전히 펼칩니다.
  • 2, 용지 지지대를 위로 펼친 상태에서 A4 용지 장착을 위해 용지 가이드를 맨 왼쪽으로 밀어 줍니다.
  • 3. 인쇄 가능한 면이 위로 향하도록 하여, 낱장 급지 장치의 오른쪽으로 붙인 후, A4 크기 일반 용지를 세로로 급지합니다.
    왼쪽의 용지 가이드를 A4 크기에 맞게 용지 가장자리에 닿게 밀어줍니다.
  • 4. 전면 덮개를 연 후 출력트레이(배지대)를 당겨 빼냅니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
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[L805] 제품 개봉 및 설치 - 용지 장착 (A4) 

A
[L805] 제품 개봉 및 설치 - 용지 장착 (A4)
  • 1. 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 용지 지지대를 열고 완전히 펼칩니다.
  • 2, 용지 지지대를 위로 펼친 상태에서 A4 용지 장착을 위해 용지 가이드를 맨 왼쪽으로 밀어 줍니다.
  • 3. 인쇄 가능한 면이 위로 향하도록 하여, 낱장 급지 장치의 오른쪽으로 붙인 후, A4 크기 일반 용지를 세로로 급지합니다.
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상품을 교환하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
Q

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상품 교환
  • 엡손 라운지는 배송 중 파손 및 오배송 등의 사유에 의한 교환만 가능합니다.
    상품을 사용하지 않았다면 배송 완료 후 7일 이내 반품 가능합니다.
    고객센터(☎ 1566-3515 또는 모바일 [고객센터>1:1 문의]를 통해 문의 주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
    • - 엡손 라운지를 통해 교환 접수 시, 엡손 라운지지정 택배사에 자동 전달되며 영업일 기준 3일 이내에 상품을 수거합니다.
    • - 상품이 수거 되고 다시 구매자가 교환 된 상품을 받기까지 최대 7일 소요 될 수 있습니다.
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반품할 때, 배송비는 누가 부담하나요?
Q

반품할 때, 배송비는 누가 부담하나요? 

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반품 배송비
  • 결제금액에서 편도 배송비 2,500원~3,500원 (판매점별 배송비 다름) 차감 후 환불됩니다.
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반품이 가능한 기준이 따로 있나요?
Q

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  • 고객님께서 반품하신 상품을 택배기사에게 전달하고 약 1~3일 내외 상품이 업체로 입고되며, 상품 검수 후 이상이 없는 경우 반품 처리가 완료됩니다.
    반품 처리가 완료 된 후, 결제 수단 별 환불 소요 시간은 아래와 같습니다.
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    • - 체크카드 : 영업일 기준 최대 5일 이내, 체크카드 계좌 입금
    • - 무통장입금 : [마이페이지>배송지/환불계좌 관리]에 등록된 본인 명의 환불 계좌로 영업일 기준 다음날 입금
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주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?
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주문을 취소했는데, 언제 환불되나요? 

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다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?
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신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금이 청구되었습니다.
Q

신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금이 청구되었습니다. 

A
거래 취소 후 카드대금 청구된 경우
  • 신용카드로 결제할 경우, 상품을 취소하면 신용카드 승인이 자동으로 취소됩니다.
    • 그런데 취소된 상품에 대해 카드대금이 청구되었을 경우 주문취소 전에 해당 카드사에서 주문취소 전에 청구서를 작성하였기 때문입니다.
      청구된 카드 대금은 해당 신용카드사에서 처리해드리고 있으니, 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
      카드 승인 취소 기간은 카드사와 결제 대행사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 영업일 기준 5일가량 소요될 수 있습니다.
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신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금이 청구되었습니다. 

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    • 그런데 취소된 상품에 대해 카드대금이 청구되었을 경우 주문취소 전에 해당 카드사에서 주문취소 전에 청구서를 작성하였기 때문입니다.
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EPMC 시스템 유지보수에 대한 안내 (PORT 등 EGID(Epson Global ID)
2023.02.03
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2023.02.03
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