회원가입하면 5000원 생일쿠폰 증정
장바구니
마이페이지 마이페이지
sns
장바구니
Search
닫기
검색 목록 / 카테고리, 굽높이, 컬러, 사이즈, 가격대, 상품명, 적용
검색어
검색어
카테고리
카테고리
가격
가격
직접입력 ~
적용
제품 상담
초기화
게시판이미지
자주 하는 질문
현재 위치
Home > 고객지원 > 스스로 해결하기 > 자주 하는 질문

고객지원

스스로 해결하기
상담 예약하기
비즈니스 솔루션 체험
공지사항
엡손 케어
서비스 센터 위치
서비스 품질 보증 정보
고객의 소리
banner
제품 관련 지원이 필요하신가요?
질문/답변
분류
제목
라벨프린터
라벨프린터
[EPD10] 연속하여 데이터 삽입하여 인쇄
Q

[EPD10] 연속하여 데이터 삽입하여 인쇄 

A
[EPD10] 연속하여 데이터 삽입하여 인쇄
  • 엑셀에서 불러온 데이터를 이용하여, 연속적으로 데이터를 삽입해서 인쇄할 수 있습니다.

  • 1. 데이터로 사용할 엑셀 파일을 작성한다.
    • 엑셀파일 작성
    • 1행은 항상 항목이 들어갈 수 있도록 설정하고, 실제 출력될 값들은 2행부터 입력합니다.
      데이터는 단순한 글자, 숫자로 입력해 주어야만 EPD10 라벨 작성시에 삽입할 수 있습니다.
      숫자는 그 숫자 자체만 불러올 수 있고, 거기에 적용된 서식값까지 가져오지는 못합니다.
      예를 들어, 셀에는 1000을 입력해 놓고, 해당 셀에 1,000 으로 표시될 수 있도록 수식을 설정해 놔도,
      EPD10에서는 그냥 1000 이라는 숫자만 불러 올 수 있습니다.
  • 2. EPD10에서 작성한 엑셀 파일을 불러옵니다.
    • [파일] - [삽입할 데이터] –[불러오기]
    • 삽입할 데이터 클릭
    • 데이터 불러오기
  • 3. 여러 장의 Sheet로 파일을 작성할 경우 어떤 Sheet의 데이터를 불러올 건지 선택하는 화면이 나옵니다.
    • 시트 데이터 선택
  • 4. 선택한 엑셀 파일 데이터가 열립니다.
    • 엑셀 파일 데이터 열기
  • 5. 새롭게 열린 엑셀 데이터 창에서 각각의 열의 오른쪽 위를 보면 [T] 아이콘이 생성된 걸 확인할 수 있습니다.
    • 엑셀 데이터 상단에 T 아이콘
  • 6. [T] 아이콘을 마우스 커서로 선택하면, 커서가 손바닥 모양으로 변경됩니다.
    [부서]열의 [T]아이콘을 클릭 후 왼쪽의 라벨 편집창으로 드래그합니다
    • 라벨 편집창 드래그
    • 라벨 편집창에 영역이 하나 생성됩니다.
      제일 첫번째에 들어가는 영역에는 [부서] 열의 내용이 순차적으로 삽입됩니다.
  • 7. [성명] 열, [입사일] 열 도 마찬가지로 [T]자 아이콘을 선택한 후
    라벨 입력창으로 드래그하여, 2번째, 3번째 영역을 만들어 줍니다.
    • 데이터 드래그 이동
  • 8. 라벨 입력창에 설정된 각각 영역들을 크기, 위치 등을 조정하여 출력시 보기 좋게 만들어 줍니다.
    • 크기와 위치 조정
  • 9. 인쇄 버튼을 누릅니다.
    인쇄 대화상자 열리면 하단부의 [연속으로 삽입하기 실행]에 체크합니다.
    확인을 눌러 인쇄합니다.
    • 연속 삽입
  • [ 모든 데이터를 사용하여 인쇄하기 ]
    • 불러온 엑셀 데이터 시트에 작성된 모든 내용을 인쇄합니다.
  • [ 데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기 ]
    • 아래처럼 체크가 된 항목만 인쇄합니다.
    • 체크 항목 인쇄
    • 인쇄할 항목만 체크하고 [인쇄] 버튼을 누르면 아래와 같이
      [데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기] 옵션을 선택할 수 있도록 활성화 됩니다.
    • 인쇄하기 옵션
Q

[EPD10] 연속하여 데이터 삽입하여 인쇄 

A
[EPD10] 연속하여 데이터 삽입하여 인쇄
  • 엑셀에서 불러온 데이터를 이용하여, 연속적으로 데이터를 삽입해서 인쇄할 수 있습니다.

  • 1. 데이터로 사용할 엑셀 파일을 작성한다.
    • 엑셀파일 작성
    • 1행은 항상 항목이 들어갈 수 있도록 설정하고, 실제 출력될 값들은 2행부터 입력합니다.
      데이터는 단순한 글자, 숫자로 입력해 주어야만 EPD10 라벨 작성시에 삽입할 수 있습니다.
      숫자는 그 숫자 자체만 불러올 수 있고, 거기에 적용된 서식값까지 가져오지는 못합니다.
      예를 들어, 셀에는 1000을 입력해 놓고, 해당 셀에 1,000 으로 표시될 수 있도록 수식을 설정해 놔도,
      EPD10에서는 그냥 1000 이라는 숫자만 불러 올 수 있습니다.
  • 2. EPD10에서 작성한 엑셀 파일을 불러옵니다.
    • [파일] - [삽입할 데이터] –[불러오기]
    • 삽입할 데이터 클릭
    • 데이터 불러오기
  • 3. 여러 장의 Sheet로 파일을 작성할 경우 어떤 Sheet의 데이터를 불러올 건지 선택하는 화면이 나옵니다.
    • 시트 데이터 선택
  • 4. 선택한 엑셀 파일 데이터가 열립니다.
    • 엑셀 파일 데이터 열기
  • 5. 새롭게 열린 엑셀 데이터 창에서 각각의 열의 오른쪽 위를 보면 [T] 아이콘이 생성된 걸 확인할 수 있습니다.
    • 엑셀 데이터 상단에 T 아이콘
  • 6. [T] 아이콘을 마우스 커서로 선택하면, 커서가 손바닥 모양으로 변경됩니다.
    [부서]열의 [T]아이콘을 클릭 후 왼쪽의 라벨 편집창으로 드래그합니다
    • 라벨 편집창 드래그
    • 라벨 편집창에 영역이 하나 생성됩니다.
      제일 첫번째에 들어가는 영역에는 [부서] 열의 내용이 순차적으로 삽입됩니다.
  • 7. [성명] 열, [입사일] 열 도 마찬가지로 [T]자 아이콘을 선택한 후
    라벨 입력창으로 드래그하여, 2번째, 3번째 영역을 만들어 줍니다.
    • 데이터 드래그 이동
  • 8. 라벨 입력창에 설정된 각각 영역들을 크기, 위치 등을 조정하여 출력시 보기 좋게 만들어 줍니다.
    • 크기와 위치 조정
  • 9. 인쇄 버튼을 누릅니다.
    인쇄 대화상자 열리면 하단부의 [연속으로 삽입하기 실행]에 체크합니다.
    확인을 눌러 인쇄합니다.
    • 연속 삽입
  • [ 모든 데이터를 사용하여 인쇄하기 ]
    • 불러온 엑셀 데이터 시트에 작성된 모든 내용을 인쇄합니다.
  • [ 데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기 ]
    • 아래처럼 체크가 된 항목만 인쇄합니다.
    • 체크 항목 인쇄
    • 인쇄할 항목만 체크하고 [인쇄] 버튼을 누르면 아래와 같이
      [데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기] 옵션을 선택할 수 있도록 활성화 됩니다.
    • 인쇄하기 옵션
라벨프린터
라벨프린터
(공통) 전원 불량
Q

전원 불량 

A
ON/OFF 키를 눌러도 전원이 전혀 안 들어오는 경우
  • ☞ 원인
    • 가. 건전지의 수명이 다 되었을 경우
    • 나. 전원이 연결이 안되었을 경우 (어댑터 문제, 제품 자체 파워부/연결 단자 문제)
    • 다. ON/OFF 키 접촉 불량
    • 라. 화면 농도가 가장 흐리게 설정되어 있을 경우 (보는 각도에 따라서는 아무것도 안 보일 수도 있음)
    • 마. OK-500. USB케이블 연결여부
  • ☞ 해결 방안
    • 가. 건전지 교체 여부와 건전지가 바르게 장착되었는지 확인
    • 나. 어댑터가 정상적으로 AC 어댑터 단자에 단단히 꼽혀 있는지, 다른 콘센트에 연결해도 동일한지 확인
    • 다. ON/OFF 키가 정상작동 되고 있는지 확인 - 사용을 많이 해서 마모?는지 여부 등
    • 라. 화면 농도 설정
      • 농도가 흐리게 설정될 경우 화면이 보이지 않으므로, 어댑터를 뺐다 재연결 한 후 (또는 건전지를 다시 장착한 후)
        '본체초기화 '를 진행한다. * BS/취소+선택.줄변경(OR 선택.단락변경)+ON/OFF 키
    • 마. OK500 의 경우 어댑터만 연결되어 있으면 '인쇄/절단 표시등(LED)'에 점등 되지 않음 .
      • USB의 Vbus 신호의 ON 에 의해 전원이 켜지므로, 반드시 USB도 연결이 되어 있어야
        '인쇄/절단 표시등(LED)'에녹색불이 점등된다 (LED는 라벨 배출구 위쪽에 있음)
    • 바. 1-5번까지 확인했는데도 전원이 들어오지 않을 경우 AS접수 진행
Q

전원 불량 

A
ON/OFF 키를 눌러도 전원이 전혀 안 들어오는 경우
  • ☞ 원인
    • 가. 건전지의 수명이 다 되었을 경우
    • 나. 전원이 연결이 안되었을 경우 (어댑터 문제, 제품 자체 파워부/연결 단자 문제)
    • 다. ON/OFF 키 접촉 불량
    • 라. 화면 농도가 가장 흐리게 설정되어 있을 경우 (보는 각도에 따라서는 아무것도 안 보일 수도 있음)
    • 마. OK-500. USB케이블 연결여부
  • ☞ 해결 방안
    • 가. 건전지 교체 여부와 건전지가 바르게 장착되었는지 확인
    • 나. 어댑터가 정상적으로 AC 어댑터 단자에 단단히 꼽혀 있는지, 다른 콘센트에 연결해도 동일한지 확인
    • 다. ON/OFF 키가 정상작동 되고 있는지 확인 - 사용을 많이 해서 마모?는지 여부 등
    • 라. 화면 농도 설정
      • 농도가 흐리게 설정될 경우 화면이 보이지 않으므로, 어댑터를 뺐다 재연결 한 후 (또는 건전지를 다시 장착한 후)
        '본체초기화 '를 진행한다. * BS/취소+선택.줄변경(OR 선택.단락변경)+ON/OFF 키
    • 마. OK500 의 경우 어댑터만 연결되어 있으면 '인쇄/절단 표시등(LED)'에 점등 되지 않음 .
      • USB의 Vbus 신호의 ON 에 의해 전원이 켜지므로, 반드시 USB도 연결이 되어 있어야
        '인쇄/절단 표시등(LED)'에녹색불이 점등된다 (LED는 라벨 배출구 위쪽에 있음)
    • 바. 1-5번까지 확인했는데도 전원이 들어오지 않을 경우 AS접수 진행
라벨프린터
라벨프린터
[OK500, OK720, OK900] 엑셀에서 만든 데이터를 이용하여, 데이터를 삽입 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요?
Q

[OK500, OK720, OK900] 엑셀에서 만든 데이터를 이용하여, 데이터를 삽입 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요? 

A
[OK500, OK720, OK900] 엑셀에서 만든 데이터를 이용하여, 데이터를 삽입 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 1. 데이터로 사용할 엑셀 파일을 작성합니다.
    (엑셀 파일 MS EXCEL 2003까지 지원합니다. MS EXCEL 2007용 파일인 .pptx는 지원되지 않음)
    • 엑셀파일 작성
    • 1행은 항상 항목이 들어갈 수 있도록 설정하고, 실제 출력될 값들은 2행부터 입력합니다. 데이터는 단순한 글자, 숫자들만 불러 올 수 있으며, 해당 셀에 적용된 설정값까지 가져오지는 못합니다.

      예를 들어, 셀에는 1000을 입력해 놓고, 해당 셀에 1,000으로 표시될 수 있도록 수식을 설정해 놔도, EPD9에서는 그냥 1000이라는 숫자만 불러 올 수 있습니다.
  • 2.EPD9에서 작성한 엑셀 파일을 불러옵니다.
    [파일]-[데이타 불러오기]를 클릭합니다.
    • 파일 데이터 불러오기
    • 여러장, 한 장 불러올지 선택
    • 원본 파일이 여러장의 Sheet로 작성된 경우
      어떤 Sheet의 데이터를 불러올 건지 선택하는 화면이 나옵니다.
      데이터로 쓸 시트를 선택하고 확인 버튼을 누릅니다.
    • 어떤 시트의 대이터를 불러올지 선택
  • 3.선택한 엑셀 파일 데이터가 열렸습니다.
    • 엑셀 파일 데이터 열림
    • 새롭게 열린 엑셀 데이터 창에서 각각의 열의 오른쪽 위를 보면
      [T]아이콘이 생성된 걸 확인할 수 있습니다.
      마우스 커서로 선택하면, 커서가 손바닥 모양으로 변경됩니다.
      [이름]열의 [T]아이콘을 클릭 후 왼쪽의 라벨 편집창으로 드레그 합니다.
    • 영역이동
    • 라벨 편집창에 영역이 하나 생성됩니다.
      제일 첫번째에 들어가는 영역에는 [이름]열의 내용이 순차적으로 삽입됩니다.
      [부서]열, [사번]열도 마찬가지로 [T]자 아이콘을 선택한 후 라벨 입력창으로 드래그하여,
      2번째, 3번째 영역을 만들어 줍니다.
    • 이동 입력
    • 이동 입력
    • 라벨 입력창에 설정된 각각 영역들을 크기, 위치 등을 조정하여 출력시 보기 좋게 만들어 줍니다.
    • 라벨 출력 예시
  • 4. 인쇄 버튼을 누릅니다.
    인쇄 대화상자가 열리면 하단부의[연속으로 삽입하기 실행]에 체크한 후 확인을 눌러 인쇄 합니다.
    • 연속으로 삽입하기 실행
  • [ 모든 데이터를 사용하여 인쇄하기 ]
    • 불러온 데이터 시트에 작성된 모든 내용을 인쇄합니다.
  • [ 데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기 ]
    • 아래처럼 체크가 된 항목만 인쇄합니다.
      인쇄할 항목만 체크하고 [인쇄]버튼을 누르면 아래와 같이
      [데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기] 옵션을 선택할 수 있도록 활성화 됩니다.
    • 인쇄항목 미리보기
    • 인쇄하기 선택
  • 5. 인쇄된 내용들입니다.
  • [ 모든 데이터를 사용하여 인쇄하기 ] 선택 시
    • 데이터 시트에 있는 모든 행이 다 인쇄됩니다.
    • 모든 행 인쇄
  • [ 데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하 ] 선택 시
    • 선택한 행에 대해서만 인쇄됩니다.
    • 선택한 행 인쇄
Q

[OK500, OK720, OK900] 엑셀에서 만든 데이터를 이용하여, 데이터를 삽입 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요? 

A
[OK500, OK720, OK900] 엑셀에서 만든 데이터를 이용하여, 데이터를 삽입 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 1. 데이터로 사용할 엑셀 파일을 작성합니다.
    (엑셀 파일 MS EXCEL 2003까지 지원합니다. MS EXCEL 2007용 파일인 .pptx는 지원되지 않음)
    • 엑셀파일 작성
    • 1행은 항상 항목이 들어갈 수 있도록 설정하고, 실제 출력될 값들은 2행부터 입력합니다. 데이터는 단순한 글자, 숫자들만 불러 올 수 있으며, 해당 셀에 적용된 설정값까지 가져오지는 못합니다.

      예를 들어, 셀에는 1000을 입력해 놓고, 해당 셀에 1,000으로 표시될 수 있도록 수식을 설정해 놔도, EPD9에서는 그냥 1000이라는 숫자만 불러 올 수 있습니다.
  • 2.EPD9에서 작성한 엑셀 파일을 불러옵니다.
    [파일]-[데이타 불러오기]를 클릭합니다.
    • 파일 데이터 불러오기
    • 여러장, 한 장 불러올지 선택
    • 원본 파일이 여러장의 Sheet로 작성된 경우
      어떤 Sheet의 데이터를 불러올 건지 선택하는 화면이 나옵니다.
      데이터로 쓸 시트를 선택하고 확인 버튼을 누릅니다.
    • 어떤 시트의 대이터를 불러올지 선택
  • 3.선택한 엑셀 파일 데이터가 열렸습니다.
    • 엑셀 파일 데이터 열림
    • 새롭게 열린 엑셀 데이터 창에서 각각의 열의 오른쪽 위를 보면
      [T]아이콘이 생성된 걸 확인할 수 있습니다.
      마우스 커서로 선택하면, 커서가 손바닥 모양으로 변경됩니다.
      [이름]열의 [T]아이콘을 클릭 후 왼쪽의 라벨 편집창으로 드레그 합니다.
    • 영역이동
    • 라벨 편집창에 영역이 하나 생성됩니다.
      제일 첫번째에 들어가는 영역에는 [이름]열의 내용이 순차적으로 삽입됩니다.
      [부서]열, [사번]열도 마찬가지로 [T]자 아이콘을 선택한 후 라벨 입력창으로 드래그하여,
      2번째, 3번째 영역을 만들어 줍니다.
    • 이동 입력
    • 이동 입력
    • 라벨 입력창에 설정된 각각 영역들을 크기, 위치 등을 조정하여 출력시 보기 좋게 만들어 줍니다.
    • 라벨 출력 예시
  • 4. 인쇄 버튼을 누릅니다.
    인쇄 대화상자가 열리면 하단부의[연속으로 삽입하기 실행]에 체크한 후 확인을 눌러 인쇄 합니다.
    • 연속으로 삽입하기 실행
  • [ 모든 데이터를 사용하여 인쇄하기 ]
    • 불러온 데이터 시트에 작성된 모든 내용을 인쇄합니다.
  • [ 데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기 ]
    • 아래처럼 체크가 된 항목만 인쇄합니다.
      인쇄할 항목만 체크하고 [인쇄]버튼을 누르면 아래와 같이
      [데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하기] 옵션을 선택할 수 있도록 활성화 됩니다.
    • 인쇄항목 미리보기
    • 인쇄하기 선택
  • 5. 인쇄된 내용들입니다.
  • [ 모든 데이터를 사용하여 인쇄하기 ] 선택 시
    • 데이터 시트에 있는 모든 행이 다 인쇄됩니다.
    • 모든 행 인쇄
  • [ 데이터 작성 윈도우에서 선택한 데이터 인쇄하 ] 선택 시
    • 선택한 행에 대해서만 인쇄됩니다.
    • 선택한 행 인쇄
라벨프린터
라벨프린터
(공통) 각 기종별 초기화 방법
Q

각 기종별 초기화 방법 

A
(공통) 각 기종별 초기화 방법
  • ☞ OK300
    • 1. 【 ON/OFF 】버튼을 눌러 전원을 끈다
    • 2. 【 선택,줄변경 】와 【BS/취소】를 누른상태로 ON/OFF 버튼을 눌러 전원을 켠다
    • 3. 액정에 '초기화?' 메세지가 점멸된다
    • 4. 【 선택.줄변경 】키를 누르면 '초기화실행!' 메세지가 표시된 후 초기화가 완료 된다
    • 5. OK300 자판 보기
      • ok300자판
  • ☞ OK497/OK700/OK720
    • 1. 【 ON/OFF 】버튼을 눌러 전원을 끈다
    • 2. 【 선택/단락변경 】과 【 BS/취소 】 누른상태로 ON/OFF 버튼을 눌러 전원을 켠다
    • 3. 액정에 '본체초기화?' 메세지가 깜박인다
    • 4. 【 선택.줄변경 】키를 누르면 '초기화실행!' 메세지가 표시된 후 초기화가 완료 된다
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

각 기종별 초기화 방법 

A
(공통) 각 기종별 초기화 방법
  • ☞ OK300
    • 1. 【 ON/OFF 】버튼을 눌러 전원을 끈다
    • 2. 【 선택,줄변경 】와 【BS/취소】를 누른상태로 ON/OFF 버튼을 눌러 전원을 켠다
    • 3. 액정에 '초기화?' 메세지가 점멸된다
    • 4. 【 선택.줄변경 】키를 누르면 '초기화실행!' 메세지가 표시된 후 초기화가 완료 된다
    • 5. OK300 자판 보기
      • ok300자판
  • ☞ OK497/OK700/OK720
    • 1. 【 ON/OFF 】버튼을 눌러 전원을 끈다
    • 2. 【 선택/단락변경 】과 【 BS/취소 】 누른상태로 ON/OFF 버튼을 눌러 전원을 켠다
    • 3. 액정에 '본체초기화?' 메세지가 깜박인다
    • 4. 【 선택.줄변경 】키를 누르면 '초기화실행!' 메세지가 표시된 후 초기화가 완료 된다
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
라벨프린터
라벨프린터
(공통) 출력된 라벨 내용 중간에 선이 그어지거나 부분적으로 인쇄가 안되는 경우
Q

출력된 라벨 내용 중간에 선이 그어지거나 부분적으로 인쇄가 안되는 경우 

A
(공통) 출력된 라벨 내용 중간에 선이 그어지거나 부분적으로 인쇄가 안되는 경우
  • 라벨 인쇄시 가로 밴딩이 발생하거나 부분적으로 출력이 안되는 원인은,
    인쇄 헤드에 오염물이나 먼지 부착으로 인해 문자가 인쇄되지 못해 나타나는 현상입니다.
  • [ 증상 ]
    • 가로줄로 인쇄가 잘 안된 상황
    • 라벨 라이터의 덮개를 열어 라벨 카트리지를 빼고 위쪽에서 안을 들여다 보면
      녹색+금색의 헤드(붉은 선 표시 참조)가 보입니다.
    • 라벨라이터의 안 쪽
    • 아래 그림처럼 약용 알코올(에틸알코올)을 면봉에 묻혀서 인쇄 헤드를 닦아주십시오.
    • 인쇄 헤드를 면봉으로 닦는 이미지
    • 면봉으로 청소를 해도 동일하게 밴딩이 생기거나 부분적으로 출력이 안된다면,
      헤드나 본체 쪽의 문제일 수 있음으로 AS점검을 받으셔야 합니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

출력된 라벨 내용 중간에 선이 그어지거나 부분적으로 인쇄가 안되는 경우 

A
(공통) 출력된 라벨 내용 중간에 선이 그어지거나 부분적으로 인쇄가 안되는 경우
  • 라벨 인쇄시 가로 밴딩이 발생하거나 부분적으로 출력이 안되는 원인은,
    인쇄 헤드에 오염물이나 먼지 부착으로 인해 문자가 인쇄되지 못해 나타나는 현상입니다.
  • [ 증상 ]
    • 가로줄로 인쇄가 잘 안된 상황
    • 라벨 라이터의 덮개를 열어 라벨 카트리지를 빼고 위쪽에서 안을 들여다 보면
      녹색+금색의 헤드(붉은 선 표시 참조)가 보입니다.
    • 라벨라이터의 안 쪽
    • 아래 그림처럼 약용 알코올(에틸알코올)을 면봉에 묻혀서 인쇄 헤드를 닦아주십시오.
    • 인쇄 헤드를 면봉으로 닦는 이미지
    • 면봉으로 청소를 해도 동일하게 밴딩이 생기거나 부분적으로 출력이 안된다면,
      헤드나 본체 쪽의 문제일 수 있음으로 AS점검을 받으셔야 합니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
스캐너
스캐너
(공통) SetupNavi를 이용해 손쉽게 스캐너 드라이버를 설치하는 방법
Q

SetupNavi를 이용해 손쉽게 스캐너 드라이버를 설치하는 방법 

A
(공통) SetupNavi를 이용해 손쉽게 스캐너 드라이버를 설치하는 방법
  • 1. 개요
    • PC(또는 노트북)이 인터넷에 연결되어 있다면, 웹사이트(SetupNavi)에서 손쉽게 드라이버를 다운로드 받아서 설치할 수 있습니다.
  • 2. 드라이버 다운로드 받기
    * 하기 설명은 DS-570W 제품을 기준으로 설명하는 예이며 운영체제 또는 스캐너 모델에 따라 화면 구성이 다를 수 있습니다.
    • 1) 인터넷 브라우저(Explorer, Chrome 등)에서 www.epson.sn을 입력합니다.
    • epson.sn 입력 이미지
    • 2) 검색창에 사용하시는 스캐너 모델명을 입력하고 "돋보기 버튼"을 클릭합니다.
      예) DS-520, DS-570, Perfection V39 등
    • 제품 설정 돋보기
    • 3) PC(또는 노트북)에 사용하고 있는 운영체제가 맞는지 확인하고 Windows 또는 Mac중에 선택합니다.
      운영체제 확인 후 하단의 설정 버튼을 클릭합니다.
    • 운영체제 선택
    • 4) 다운로드 버튼을 클릭하면, 설치파일이 표시됩니다.. 그 다음 실행을 클릭합니다.
    • 설치파일 실행
  • 3. 드라이버 설치하기
    • 프로그램이 실행되면 Install Navi 화면이 표시됩니다.
    • 사용계약 동의
    • 2) 다음 버튼을 클릭하면 설치가 시작됩니다.
      설치가 완료될때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. PC 환경에 따라 10분 이상 소요될 수 있습니다.
    • 설치 시작
    • 3) 드라이버가 설치 완료되면 아래 화면이 표시됩니다. USB연결을 선택하고 다음을 클릭합니다.
    • usb연결
    • 4) 아래 화면에서 스캐너의 전원을 켜고, 제품 박스에 동봉된 USB 케이블로 PC(또는 노트북)와 스캐너를 연결해 주세요.
    • 스캐너 연결
    • 5) USB 케이블로 연결된 스캐너가 인식된다면 아래 화면이 표시됩니다. 다음을 클릭해 주세요.
    • 연결 스캐너 확인
    • 6) 추가로 설치할 소프트웨어가 있는지 검색합니다. 잠시만 기다려 주세요.
    • 소프트웨어 확인
    • 7) 추가로 필요한 소프트웨어가 없다면 "닫기"를 선택하고 종료합니다.
      기타 펌웨어 업데이트 또는 읽기 가능한 PDF가 필요한 경우에는 "항목 설치"를 선택합니다.
      * 펌웨어 업데이트 또는 읽기 가능한 PDF설정 방법은 별도 가이드를 참조해 주세요.
    • 소프트웨어 닫기 종료
    • 8) 완료 버튼을 클릭합니다.
    • 완료 클릭
    • 9) 스캐너에 용지를 장착하고, 운영체제에서 Epson Scan 2 또는 Epson Scan 가 표시된다면 드라이버가 정상적으로 설치된 것입니다.
    • 드라이버 설치 완료
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

SetupNavi를 이용해 손쉽게 스캐너 드라이버를 설치하는 방법 

A
(공통) SetupNavi를 이용해 손쉽게 스캐너 드라이버를 설치하는 방법
  • 1. 개요
    • PC(또는 노트북)이 인터넷에 연결되어 있다면, 웹사이트(SetupNavi)에서 손쉽게 드라이버를 다운로드 받아서 설치할 수 있습니다.
  • 2. 드라이버 다운로드 받기
    * 하기 설명은 DS-570W 제품을 기준으로 설명하는 예이며 운영체제 또는 스캐너 모델에 따라 화면 구성이 다를 수 있습니다.
    • 1) 인터넷 브라우저(Explorer, Chrome 등)에서 www.epson.sn을 입력합니다.
    • epson.sn 입력 이미지
    • 2) 검색창에 사용하시는 스캐너 모델명을 입력하고 "돋보기 버튼"을 클릭합니다.
      예) DS-520, DS-570, Perfection V39 등
    • 제품 설정 돋보기
    • 3) PC(또는 노트북)에 사용하고 있는 운영체제가 맞는지 확인하고 Windows 또는 Mac중에 선택합니다.
      운영체제 확인 후 하단의 설정 버튼을 클릭합니다.
    • 운영체제 선택
    • 4) 다운로드 버튼을 클릭하면, 설치파일이 표시됩니다.. 그 다음 실행을 클릭합니다.
    • 설치파일 실행
  • 3. 드라이버 설치하기
    • 프로그램이 실행되면 Install Navi 화면이 표시됩니다.
    • 사용계약 동의
    • 2) 다음 버튼을 클릭하면 설치가 시작됩니다.
      설치가 완료될때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. PC 환경에 따라 10분 이상 소요될 수 있습니다.
    • 설치 시작
    • 3) 드라이버가 설치 완료되면 아래 화면이 표시됩니다. USB연결을 선택하고 다음을 클릭합니다.
    • usb연결
    • 4) 아래 화면에서 스캐너의 전원을 켜고, 제품 박스에 동봉된 USB 케이블로 PC(또는 노트북)와 스캐너를 연결해 주세요.
    • 스캐너 연결
    • 5) USB 케이블로 연결된 스캐너가 인식된다면 아래 화면이 표시됩니다. 다음을 클릭해 주세요.
    • 연결 스캐너 확인
    • 6) 추가로 설치할 소프트웨어가 있는지 검색합니다. 잠시만 기다려 주세요.
    • 소프트웨어 확인
    • 7) 추가로 필요한 소프트웨어가 없다면 "닫기"를 선택하고 종료합니다.
      기타 펌웨어 업데이트 또는 읽기 가능한 PDF가 필요한 경우에는 "항목 설치"를 선택합니다.
      * 펌웨어 업데이트 또는 읽기 가능한 PDF설정 방법은 별도 가이드를 참조해 주세요.
    • 소프트웨어 닫기 종료
    • 8) 완료 버튼을 클릭합니다.
    • 완료 클릭
    • 9) 스캐너에 용지를 장착하고, 운영체제에서 Epson Scan 2 또는 Epson Scan 가 표시된다면 드라이버가 정상적으로 설치된 것입니다.
    • 드라이버 설치 완료
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
스캐너
스캐너
(공통) 스캔 시 E1460-B305 또는 E583-B308 메세지가 표시되면서 스캔이 안되는 경우
Q

스캔 시 E1460-B305 또는 E583-B308 메세지가 표시되면서 스캔이 안되는 경우 

A
(공통) 스캔 시 E1460-B305 또는 E583-B308 메세지가 표시되면서 스캔이 안되는 경우
  • 1. 개요
    • 스캐너 DS-530, DS-570W, DS-770, DS-780N, DS-1630, DS-310, DS-360W 모델은 USB 3.0(Super-Speed)를 지원합니다.
      "USB2.0 및 USB3.0을 동시에 지원하는 PC"에서 USB2.0 케이블로 연결하는 경우, 아래 메세지가 발생할 수 있습니다.
      ( E1460-B305 또는 E583-B308)
    • 스캐너 연결 오류 창
  • 2. 해결 방법
    • 1) USB 3.0 케이블(커넥터 부분이 파란색)을 이용하여 스캐너와 PC를 연결해 주세요.
    • usb2.0과 usb 3.0
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

스캔 시 E1460-B305 또는 E583-B308 메세지가 표시되면서 스캔이 안되는 경우 

A
(공통) 스캔 시 E1460-B305 또는 E583-B308 메세지가 표시되면서 스캔이 안되는 경우
  • 1. 개요
    • 스캐너 DS-530, DS-570W, DS-770, DS-780N, DS-1630, DS-310, DS-360W 모델은 USB 3.0(Super-Speed)를 지원합니다.
      "USB2.0 및 USB3.0을 동시에 지원하는 PC"에서 USB2.0 케이블로 연결하는 경우, 아래 메세지가 발생할 수 있습니다.
      ( E1460-B305 또는 E583-B308)
    • 스캐너 연결 오류 창
  • 2. 해결 방법
    • 1) USB 3.0 케이블(커넥터 부분이 파란색)을 이용하여 스캐너와 PC를 연결해 주세요.
    • usb2.0과 usb 3.0
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
스캐너
스캐너
(공통) Silverfast 최신 버전 다운로드 및 설치 가이드
Q

Silverfast 최신 버전 다운로드 및 설치 가이드 

A
(공통) Silverfast 최신 버전 다운로드 및 설치 가이드
  • [ 증상 ]
    • 워터마크의 농도를 연하게 설정해도 계속 진하게 스캔 됩니다.
    • 워터마크 농도 설정
  • [ 조치방법 ]
    • 1) Windows 시작 > Epson Scan 2 또는 Epson Scan을 실행합니다.
    • 엡손 스캔 실행
    • 2) 이미지 형식을 “컬러” 또는 “그레이스케일”로 설정합니다.
    • 이미지 컬러설정
    • 3) 스캐너에 원본을 장착합니다.
    • 스캐너에 원본 장착
    • 4) Epson Scan 2에서 스캔 버튼을 클릭하여 테스트 합니다.
    • 스캔 테스트
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

Silverfast 최신 버전 다운로드 및 설치 가이드 

A
(공통) Silverfast 최신 버전 다운로드 및 설치 가이드
  • [ 증상 ]
    • 워터마크의 농도를 연하게 설정해도 계속 진하게 스캔 됩니다.
    • 워터마크 농도 설정
  • [ 조치방법 ]
    • 1) Windows 시작 > Epson Scan 2 또는 Epson Scan을 실행합니다.
    • 엡손 스캔 실행
    • 2) 이미지 형식을 “컬러” 또는 “그레이스케일”로 설정합니다.
    • 이미지 컬러설정
    • 3) 스캐너에 원본을 장착합니다.
    • 스캐너에 원본 장착
    • 4) Epson Scan 2에서 스캔 버튼을 클릭하여 테스트 합니다.
    • 스캔 테스트
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
스캐너
스캐너
(공통) ESCNDV.EXE에러가 뜨면서 스캔이 안되요
Q

ESCNDV.EXE에러가 뜨면서 스캔이 안되요 

A
(공통) ESCNDV.EXE에러가 뜨면서 스캔이 안되요
  • 에러창 발생
  • [ 조치방법 ]

    C:\Documents and Settings\%Username%\Application Data\EPSON\ESCNDV
    폴더를 찾아(%Username%은 현재 윈도우의 사용자 이름입니다.)
    삭제후 컴퓨터를 재 부팅하시여 재 스캔 시도 부탁드립니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

ESCNDV.EXE에러가 뜨면서 스캔이 안되요 

A
(공통) ESCNDV.EXE에러가 뜨면서 스캔이 안되요
  • 에러창 발생
  • [ 조치방법 ]

    C:\Documents and Settings\%Username%\Application Data\EPSON\ESCNDV
    폴더를 찾아(%Username%은 현재 윈도우의 사용자 이름입니다.)
    삭제후 컴퓨터를 재 부팅하시여 재 스캔 시도 부탁드립니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
스캐너
스캐너
(공통) 5장을 스캔했는데 짝수(2,4,6,8,10)번째 이미지가 백지로 나오는 경우
Q

5장을 스캔했는데 짝수(2,4,6,8,10)번째 이미지가 백지로 나오는 경우 

A
(공통) 5장을 스캔했는데 짝수(2,4,6,8,10)번째 이미지가 백지로 나오는 경우
  • 1. 개요
    • 여러장의 원고(문서)를 PDF파일로 스캔하였는데 스캐된 이미지 중간에 백지가 있는 경우
      (예, 5장 문서 스캔 시 2,4,6,8,10 번째 페이지가 백지)
  • 2. 원인
    • 1) 스캔 설정이 양면으로 설정되어 나타나는 증상이므로 스캔 설정을 변경하시면 됩니다.
  • 3. 조치 방법
    • 1) Windows 시작 > Epson Scan 2 또는 Epson Scan을 실행합니다.
      (운영체제에 따라 화면 수정이 다를 수 있습니다.)
    • 엡손 스캔 실행
    • 2) 스캔 면을 "단면"으로 선택합니다.
    • 3) 스캐너에 문서를 장착하고 스캔 버튼을 눌러 테스트 합니다.
      * 양면 스캔을 할 경우 스캔면을 다시 양면으로 변경하시면 됩니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

5장을 스캔했는데 짝수(2,4,6,8,10)번째 이미지가 백지로 나오는 경우 

A
(공통) 5장을 스캔했는데 짝수(2,4,6,8,10)번째 이미지가 백지로 나오는 경우
  • 1. 개요
    • 여러장의 원고(문서)를 PDF파일로 스캔하였는데 스캐된 이미지 중간에 백지가 있는 경우
      (예, 5장 문서 스캔 시 2,4,6,8,10 번째 페이지가 백지)
  • 2. 원인
    • 1) 스캔 설정이 양면으로 설정되어 나타나는 증상이므로 스캔 설정을 변경하시면 됩니다.
  • 3. 조치 방법
    • 1) Windows 시작 > Epson Scan 2 또는 Epson Scan을 실행합니다.
      (운영체제에 따라 화면 수정이 다를 수 있습니다.)
    • 엡손 스캔 실행
    • 2) 스캔 면을 "단면"으로 선택합니다.
    • 3) 스캐너에 문서를 장착하고 스캔 버튼을 눌러 테스트 합니다.
      * 양면 스캔을 할 경우 스캔면을 다시 양면으로 변경하시면 됩니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 >>
제품 관련 가장 많이 찾는 영상
  • ×

    엡손 잉크젯 프린터 ㅣ Windows 10/11 헤드 청소 방법

  • ×

    파워 클리닝 (강력 청소) 방법 ㅣ 엡손 프린터 FAQ

  • ×

    엡손 복합기 헤드청소 A to Zㅣ엡손 복합기 드라이버 재설치
    (유지보수 탭이 안보이는 경우)

  • ×

    프린트 용지 걸림 오류 해결 방법 ㅣ 엡손 프린터 FAQ

  • ×

    Wi-Fi로 프린터 연결 방법 (LCD 없는 모델)

  • ×

    Wi-Fi로 프린터 연결 방법 (LCD 모델)

원하시는 영상이 없다면?

공지사항

일반게시판 게시글
CONTENT
DATE
개인정보취급방침 개정 안내
2025.04.01
개인정보취급방침 개정 안내
2025.04.01
회원약관 개정 안내 드립니다.
2024.06.21
회원약관 개정 안내 드립니다.
2024.06.21
개인정보처리방침 개정 안내
2024.05.10
개인정보처리방침 개정 안내
2024.05.10
개인정보처리방침 개정 안내
2023.07.14
개인정보처리방침 개정 안내
2023.07.14
EPMC 시스템 유지보수에 대한 안내 (PORT 등 EGID(Epson Global ID)
2023.02.03
EPMC 시스템 유지보수에 대한 안내 (PORT 등 EGID(Epson Global ID)
2023.02.03
개인정보처리방침 개정 안내
2023.01.11
개인정보처리방침 개정 안내
2023.01.11
개인정보처리방침 개정 안내
2022.08.17
개인정보처리방침 개정 안내
2022.08.17
개인정보처리방침 개정 안내
2022.06.10
개인정보처리방침 개정 안내
2022.06.10
개인정보처리방침 개정 안내
2022.04.15
개인정보처리방침 개정 안내
2022.04.15
개인정보처리방침 개정 안내
2021.09.14
개인정보처리방침 개정 안내
2021.09.14
공지사항 전체보기
kakao 바로문의 최근 본 상품 아이콘 이미지 최근 본 상품 move top