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프로젝터
프로젝터
(공통) 스크린 사이즈에 맞게 프로젝터 설치는 어떻게 하나요
Q

스크린 사이즈에 맞게 프로젝터 설치는 어떻게 하나요 

A
(공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
  • 1. 스크린 크기에 따른 투사거리 확인
    • 1) 스크린 사이즈에 맞게 프로젝터를 설치하려면, 스크린 크기에 따른 투사거리를 확인해서 프로젝터를 설치해야 합니다.
    • 2) 스크린 크기에 따른 투사거리는 제품 매뉴얼을 참고하시거나 한국 엡손 홈페이지에서 제공되는 [프로젝터 거리계산 프로그램]을 참조해 주십시오.
      • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
      • 프로젝터 거리계산 프로그램 지원 메뉴 이동 이미지
    • 3) 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
      • 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
      • * Web Page에서 바로 보기 : 프로젝터 거리계산 시뮬레이터에서 거리계산(데스크탑) 선택 (모바일일 경우 거리계산(모바일 선택)
      • * 다운로드 후 프로그램 실행하기 : OS에 따라 프로젝터 거리계산(Windows) 또는 프로젝터 거리계산(Mac)에서 다운로드 클릭 - 압축 해제 후 사용
      • a. 언어 선택
      • 내 언어 선택
      • b. [프로젝터 검색] 선택
      • 프로젝터 선택
      • c. 측정하려는 프로젝터 모델명 입력 후 거리계산 확인
      • 모델명 입력
      • 거리계산 확인
  • 2. 줌(ZOOM) 기능을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
    • 1) 줌(ZOOM)링이 있는 제품의 경우 줌 링을 조정하여 스크린에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
    • 스크른에 맞게 크기 조정
    • 2) 줌 링이 없는 전동 줌(ZOOM)을 지원하는 제품의 경우 프로젝터 제어판의 LENS 버튼, 리모콘의 ZOOM 버튼을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
    • 리모컨 사용 시와 제어판 사용 시
  • 3. 키스톤 또는 퀵코너 기능을 이용하여 스크린 크기에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
    • 1) 키스톤 보정
    • 전체적인 사이즈 조정
    • 2) 퀵 코너(Quick Coner)보정
    • 모서리 각 조정
    • 3) 키스톤 보정 / 퀵 코너 보정 설정은 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
      • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
    • 4) Lens Shift(렌즈 시프트), 곡면 보정, 점보정, 코너 보정 기능 등이 지원되는 제품의 경우 보다 정밀하게 스크린 크기에 맞게 조정이 가능합니다. 제품의 상세한 지원여부는 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
      • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
Q

스크린 사이즈에 맞게 프로젝터 설치는 어떻게 하나요 

A
(공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
  • 1. 스크린 크기에 따른 투사거리 확인
    • 1) 스크린 사이즈에 맞게 프로젝터를 설치하려면, 스크린 크기에 따른 투사거리를 확인해서 프로젝터를 설치해야 합니다.
    • 2) 스크린 크기에 따른 투사거리는 제품 매뉴얼을 참고하시거나 한국 엡손 홈페이지에서 제공되는 [프로젝터 거리계산 프로그램]을 참조해 주십시오.
      • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
      • 프로젝터 거리계산 프로그램 지원 메뉴 이동 이미지
    • 3) 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
      • 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
      • * Web Page에서 바로 보기 : 프로젝터 거리계산 시뮬레이터에서 거리계산(데스크탑) 선택 (모바일일 경우 거리계산(모바일 선택)
      • * 다운로드 후 프로그램 실행하기 : OS에 따라 프로젝터 거리계산(Windows) 또는 프로젝터 거리계산(Mac)에서 다운로드 클릭 - 압축 해제 후 사용
      • a. 언어 선택
      • 내 언어 선택
      • b. [프로젝터 검색] 선택
      • 프로젝터 선택
      • c. 측정하려는 프로젝터 모델명 입력 후 거리계산 확인
      • 모델명 입력
      • 거리계산 확인
  • 2. 줌(ZOOM) 기능을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
    • 1) 줌(ZOOM)링이 있는 제품의 경우 줌 링을 조정하여 스크린에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
    • 스크른에 맞게 크기 조정
    • 2) 줌 링이 없는 전동 줌(ZOOM)을 지원하는 제품의 경우 프로젝터 제어판의 LENS 버튼, 리모콘의 ZOOM 버튼을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
    • 리모컨 사용 시와 제어판 사용 시
  • 3. 키스톤 또는 퀵코너 기능을 이용하여 스크린 크기에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
    • 1) 키스톤 보정
    • 전체적인 사이즈 조정
    • 2) 퀵 코너(Quick Coner)보정
    • 모서리 각 조정
    • 3) 키스톤 보정 / 퀵 코너 보정 설정은 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
      • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
    • 4) Lens Shift(렌즈 시프트), 곡면 보정, 점보정, 코너 보정 기능 등이 지원되는 제품의 경우 보다 정밀하게 스크린 크기에 맞게 조정이 가능합니다. 제품의 상세한 지원여부는 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
      • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
프로젝터
프로젝터
(공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
Q

PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우 

A
(공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
  • 데스크탑 또는 노트북을 프로젝터와 연결하여 투사 시
    컴퓨터 화면에는 바탕화면 아이콘이 표시되나 프로젝터 투사화면에는 아이콘이 표시되지 않은 경우
    디스플레이가 확장 모드로 설정되어 나타나는 증상입니다.
  • 컴퓨터와 프로젝터
  • 1. 컴퓨터에서 윈도우 키 + P 버튼을 누릅니다.
  • 윈도우 키와 p키를 누릅니다
  • 2. 디스플레이 설정 메뉴가 표시되면 [복제모드]를 선택합니다.
    ( 컴퓨터 제조사에 따라 표시되는 화면은 상이할 수 있습니다.)
  • 디스플레이 설정 메뉴 복제
  • 3. 윈도우 키 + P 버튼으로 디스플레이 설정 메뉴가 표시되지 않는다면, 바탕화면의 빈 공간에 오른쪽 마우스 버튼을 누른 후 [디스플레이 설정]메뉴를 클릭합니다. (Windows 10 기준입니다)
  • 디스플레이 설정
  • 4. 디스플레이 설정 창이 열리면, 다중 디스플레이 설정을 [디스플레이 복제]로 변경한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
  • 변경한 후 확인버튼 클릭
Q

PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우 

A
(공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
  • 데스크탑 또는 노트북을 프로젝터와 연결하여 투사 시
    컴퓨터 화면에는 바탕화면 아이콘이 표시되나 프로젝터 투사화면에는 아이콘이 표시되지 않은 경우
    디스플레이가 확장 모드로 설정되어 나타나는 증상입니다.
  • 컴퓨터와 프로젝터
  • 1. 컴퓨터에서 윈도우 키 + P 버튼을 누릅니다.
  • 윈도우 키와 p키를 누릅니다
  • 2. 디스플레이 설정 메뉴가 표시되면 [복제모드]를 선택합니다.
    ( 컴퓨터 제조사에 따라 표시되는 화면은 상이할 수 있습니다.)
  • 디스플레이 설정 메뉴 복제
  • 3. 윈도우 키 + P 버튼으로 디스플레이 설정 메뉴가 표시되지 않는다면, 바탕화면의 빈 공간에 오른쪽 마우스 버튼을 누른 후 [디스플레이 설정]메뉴를 클릭합니다. (Windows 10 기준입니다)
  • 디스플레이 설정
  • 4. 디스플레이 설정 창이 열리면, 다중 디스플레이 설정을 [디스플레이 복제]로 변경한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
  • 변경한 후 확인버튼 클릭
프로젝터
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(공통) 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우
Q

프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 

A
(공통) 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우
  • 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.
    조치방법을 확인해 주십시오.
  • [ 증상 ]
  • 정상화면과 화면이 뒤집어진 경우
  • [ 원인 ]
  • 프로젝터 투사 방식 설정이 잘못 되어 나타나는 증상입니다.
    • 1) 프로젝터가 천정에 장착되어 있으나 투사방식이 전면 투사로 설정되어 있는 경우
    • 2) 프로젝터가 책상 또는 바닥에 놓고 투사하고 있으나 투사방식이 전면-천정으로 설정되는 있는 경우
  • [ 조치방법 ]
  • 1. 프로젝터 제어판의 메뉴(MENU) 버튼을 누르거나 리모콘에서 메뉴(MENU) 버튼을 누릅니다.
  • 2. 메뉴화면이 프로젝터 표시되면, 프로젝터의 제어판 또는 리모콘의 ▼, ▶ 버튼을 이용하여 [고급설정] 메뉴로 이동합니다.
  • 3. [투사방식]을 선택하고
    • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면-천정]으로 변경
    • - 프로젝터를 바닥/책상에 놓고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면]으로 변경
    • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면-천정]으로 변경
    • - 프로젝터가 바닥/책상에 놓고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면]으로 변경한 후 엔터(Enter)버튼을 누릅니다.
Q

프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 

A
(공통) 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우
  • 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.
    조치방법을 확인해 주십시오.
  • [ 증상 ]
  • 정상화면과 화면이 뒤집어진 경우
  • [ 원인 ]
  • 프로젝터 투사 방식 설정이 잘못 되어 나타나는 증상입니다.
    • 1) 프로젝터가 천정에 장착되어 있으나 투사방식이 전면 투사로 설정되어 있는 경우
    • 2) 프로젝터가 책상 또는 바닥에 놓고 투사하고 있으나 투사방식이 전면-천정으로 설정되는 있는 경우
  • [ 조치방법 ]
  • 1. 프로젝터 제어판의 메뉴(MENU) 버튼을 누르거나 리모콘에서 메뉴(MENU) 버튼을 누릅니다.
  • 2. 메뉴화면이 프로젝터 표시되면, 프로젝터의 제어판 또는 리모콘의 ▼, ▶ 버튼을 이용하여 [고급설정] 메뉴로 이동합니다.
  • 3. [투사방식]을 선택하고
    • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면-천정]으로 변경
    • - 프로젝터를 바닥/책상에 놓고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면]으로 변경
    • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면-천정]으로 변경
    • - 프로젝터가 바닥/책상에 놓고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면]으로 변경한 후 엔터(Enter)버튼을 누릅니다.
프로젝터
프로젝터
(공통) 프로젝터를 켜면 투사되다 꺼지면서 온도 표시등에 불이 들어오는 경우
Q

프로젝터를 켜면 투사되다 꺼지면서 온도 표시등에 불이 들어오는 경우 

A
(공통) 프로젝터를 켜면 투사되다 꺼지면서 온도 표시등에 불이 들어오는 경우
  • [ 증상 ]
  • 프로젝터를 켜면 투사되다 꺼지면서 온도 표시등에(Temp)에 불이 들어오는 경우
  • (제품에 따라 온도 표시등(Temp) 위치는 상이할 수 있습니다.)
  • Temp의 대략적 위치
  • [ 원인 ]
  • 프로젝터는 투사 시 열이 발생되기 때문에 냉각을 위해 제품 내부에 FAN이 있는데 아래의 경우 프로젝터 내부 온도가 상승되어 프로젝터 온도 표시등에 불이 들어오며 꺼질 수 있습니다.
    • 1) 프로젝터 내부에 먼지를 막아주는 공기필터(에어필터)에 먼지가 많이 껴 내부의 뜨거운 열이 빠져나가지 못하는 경우
    • 2) 프로젝터가 놓인 환경에 온풍기등으로 인해 주변 온도가 상승할 경우
  • [ 조치방법 ]
  • 1. 프로젝터 내부 공기필터(에어필터)를 청소합니다.
    • 공기필터(에어필터)의 위치 및 청소 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
  • 2. 프로젝터 배기구(환기구) 주변이 막혀 있는지 확인합니다.
    배기구 주변이 막혀 있을 경우 내부의 뜨거운 열이 빠져 나가지 못해 FAN이 강하게 돌면서 소음이 발생 될 수 있고, 프로젝터가 꺼질 수 있습니다.
  • 3. 겨울철의 경우 온품기 또는 건물 내 난방으로 인해 주변의 열이 올라가 프로젝터에 영향이 있을 수 있습니다.
    • 온풍기 또는 난방의 온도를 낮게 조절하여 주십시오.
  • 4. 절전 모드 (또는 ECO 모드) 설정을 하면 내부 소음을 줄일 수 있습니다 .
    • (절전 모드를 설정하게 되면 프로젝터 투사 밝기는 떨어집니다.)
      제품별 절전 모드(또는 ECO 모드) 설정 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
  • 5. 위와 같이 설정해도 동일한 증상이라면 AS 점검이 필요합니다.
Q

프로젝터를 켜면 투사되다 꺼지면서 온도 표시등에 불이 들어오는 경우 

A
(공통) 프로젝터를 켜면 투사되다 꺼지면서 온도 표시등에 불이 들어오는 경우
  • [ 증상 ]
  • 프로젝터를 켜면 투사되다 꺼지면서 온도 표시등에(Temp)에 불이 들어오는 경우
  • (제품에 따라 온도 표시등(Temp) 위치는 상이할 수 있습니다.)
  • Temp의 대략적 위치
  • [ 원인 ]
  • 프로젝터는 투사 시 열이 발생되기 때문에 냉각을 위해 제품 내부에 FAN이 있는데 아래의 경우 프로젝터 내부 온도가 상승되어 프로젝터 온도 표시등에 불이 들어오며 꺼질 수 있습니다.
    • 1) 프로젝터 내부에 먼지를 막아주는 공기필터(에어필터)에 먼지가 많이 껴 내부의 뜨거운 열이 빠져나가지 못하는 경우
    • 2) 프로젝터가 놓인 환경에 온풍기등으로 인해 주변 온도가 상승할 경우
  • [ 조치방법 ]
  • 1. 프로젝터 내부 공기필터(에어필터)를 청소합니다.
    • 공기필터(에어필터)의 위치 및 청소 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
  • 2. 프로젝터 배기구(환기구) 주변이 막혀 있는지 확인합니다.
    배기구 주변이 막혀 있을 경우 내부의 뜨거운 열이 빠져 나가지 못해 FAN이 강하게 돌면서 소음이 발생 될 수 있고, 프로젝터가 꺼질 수 있습니다.
  • 3. 겨울철의 경우 온품기 또는 건물 내 난방으로 인해 주변의 열이 올라가 프로젝터에 영향이 있을 수 있습니다.
    • 온풍기 또는 난방의 온도를 낮게 조절하여 주십시오.
  • 4. 절전 모드 (또는 ECO 모드) 설정을 하면 내부 소음을 줄일 수 있습니다 .
    • (절전 모드를 설정하게 되면 프로젝터 투사 밝기는 떨어집니다.)
      제품별 절전 모드(또는 ECO 모드) 설정 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
  • 5. 위와 같이 설정해도 동일한 증상이라면 AS 점검이 필요합니다.
프로젝터
프로젝터
(공통) 프로젝터 투사 시 소음이 발생되는 경우
Q

프로젝터 투사 시 소음이 발생되는 경우 

A
(공통) 프로젝터 투사 시 소음이 발생되는 경우
  • 프로젝터 투사 시 소음이 발생되는 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.
    조치방법을 확인해 주십시오.
  • [ 원인 ]
  • 프로젝터는 투사 시 열이 발생되기 때문에 냉각을 위해 제품 내부에 FAN이 있는데 아래의 경우에 따라 제품(프로젝터) 보호를 위해 FAN이 강하게 동작하여 소음이 발생할 수 있습니다.
    • 1) 프로젝터 내부에 먼지를 막아주는 공기필터(에어필터)에 먼지가 많이 껴 내부의 뜨거운 열이 빠져나가지 못하는 경우
    • 2) 프로젝터가 놓인 환경에 온풍기등으로 인해 주변 온도가 상승할 경우
  • [ 조치방법 ]
  • 1. 프로젝터 내부 공기필터(에어필터)를 청소합니다.
    • 공기필터(에어필터)의 위치 및 청소 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
  • 2. 프로젝터 배기구(환기구) 주변이 막혀 있는지 확인합니다.
    • 배기구 주변이 막혀 있을 경우 내부의 뜨거운 열이 빠져 나가지 못해 FAN이 강하게 돌면서 소음이 발생 될 수 있습니다.
    • 배기구(환기구) 주변에 막힌 환경으로부터 프로젝터를 띄워 주십시오.
  • 3. 겨울철의 경우 온품기 또는 건물 내 난방으로 인해 주변의 열이 올라가 프로젝터에 영향이 있을 수 있습니다.
    • 온풍기 또는 난방의 온도를 낮게 조절하여 주십시오.
  • 4. 절전 모드 (또는 ECO 모드) 설정을 하면 내부 소음을 줄일 수 있습니다 .
    • (절전 모드를 설정하게 되면 프로젝터 투사 밝기는 떨어집니다.)
  • 5. 제품별 절전 모드(또는 ECO 모드) 설정 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
Q

프로젝터 투사 시 소음이 발생되는 경우 

A
(공통) 프로젝터 투사 시 소음이 발생되는 경우
  • 프로젝터 투사 시 소음이 발생되는 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.
    조치방법을 확인해 주십시오.
  • [ 원인 ]
  • 프로젝터는 투사 시 열이 발생되기 때문에 냉각을 위해 제품 내부에 FAN이 있는데 아래의 경우에 따라 제품(프로젝터) 보호를 위해 FAN이 강하게 동작하여 소음이 발생할 수 있습니다.
    • 1) 프로젝터 내부에 먼지를 막아주는 공기필터(에어필터)에 먼지가 많이 껴 내부의 뜨거운 열이 빠져나가지 못하는 경우
    • 2) 프로젝터가 놓인 환경에 온풍기등으로 인해 주변 온도가 상승할 경우
  • [ 조치방법 ]
  • 1. 프로젝터 내부 공기필터(에어필터)를 청소합니다.
    • 공기필터(에어필터)의 위치 및 청소 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
  • 2. 프로젝터 배기구(환기구) 주변이 막혀 있는지 확인합니다.
    • 배기구 주변이 막혀 있을 경우 내부의 뜨거운 열이 빠져 나가지 못해 FAN이 강하게 돌면서 소음이 발생 될 수 있습니다.
    • 배기구(환기구) 주변에 막힌 환경으로부터 프로젝터를 띄워 주십시오.
  • 3. 겨울철의 경우 온품기 또는 건물 내 난방으로 인해 주변의 열이 올라가 프로젝터에 영향이 있을 수 있습니다.
    • 온풍기 또는 난방의 온도를 낮게 조절하여 주십시오.
  • 4. 절전 모드 (또는 ECO 모드) 설정을 하면 내부 소음을 줄일 수 있습니다 .
    • (절전 모드를 설정하게 되면 프로젝터 투사 밝기는 떨어집니다.)
  • 5. 제품별 절전 모드(또는 ECO 모드) 설정 방법은 제품 사용설명서를 참조해 주십시오.
    • [사용설명서 다운로드 방법]
      홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조
프로젝터
프로젝터
(공통) 천정설치시 이미지 회전 문의
Q

천정설치시 이미지 회전 문의 

A
(공통) 천정설치시 이미지 회전 문의
  • 증상: 천정설치시 화면이 180도 회전되어 보이는 경우
    해결법: 프로젝터마다 다르나 크게 3가지로 구분됩니다.
    • 1. 메뉴(Menu) -> 설정(Advanced) -> 천정(Ceiling) -> ON 으로 변경시 화면이 180도 변경됨
    • 2. 메뉴(Menu) -> 설정(Advanced 1) -> 천정(Ceiling) -> ON 으로 변경시 화면이 180도 변경됨
    • 3. 메뉴(Menu) -> 설정(Advanced 2) -> 천정(Ceiling) -> ON 으로 변경시 화면이 180도 변경됨
Q

천정설치시 이미지 회전 문의 

A
(공통) 천정설치시 이미지 회전 문의
  • 증상: 천정설치시 화면이 180도 회전되어 보이는 경우
    해결법: 프로젝터마다 다르나 크게 3가지로 구분됩니다.
    • 1. 메뉴(Menu) -> 설정(Advanced) -> 천정(Ceiling) -> ON 으로 변경시 화면이 180도 변경됨
    • 2. 메뉴(Menu) -> 설정(Advanced 1) -> 천정(Ceiling) -> ON 으로 변경시 화면이 180도 변경됨
    • 3. 메뉴(Menu) -> 설정(Advanced 2) -> 천정(Ceiling) -> ON 으로 변경시 화면이 180도 변경됨
프로젝터
프로젝터
(공통) 표시등 관련 오류
Q

표시등 관련 오류 

A
램프/온도표시등 점등되며 동작이 안되는 증상
  • 증상: 램프 표시등
    • - 점등이 되는동안 램프가 깜빡이고 정상점등되면 점등되지 않음
    • - 프로젝터는 3분동안 총3번의 점등시도를 하는데 3번다 실패하였을때 발생한다
    • - 사용도중 램프의 불량이나 램프의 전원공급장치(발라스트)의 불량으로 발생한다
    • - 10-20분정도 투사되다 꺼져버림
  • 증상: 온도 표시등
    • - 전원을 OFF 했을경우 프로젝터 내부의 열(온도)이 떨어지는동안 깜빡이다가 정상종료되면 점등되지 않음
    • - 프로젝터 내부의 환기팬들의 정상적인 RPM(회전속도)이 안 나올때 발생하면 꺼짐
    • - 프로젝터 내부의 환기팬이 먼지나 기타 이물질로 인해 안돌거나 속도가 떨어질때 발생
Q

표시등 관련 오류 

A
램프/온도표시등 점등되며 동작이 안되는 증상
  • 증상: 램프 표시등
    • - 점등이 되는동안 램프가 깜빡이고 정상점등되면 점등되지 않음
    • - 프로젝터는 3분동안 총3번의 점등시도를 하는데 3번다 실패하였을때 발생한다
    • - 사용도중 램프의 불량이나 램프의 전원공급장치(발라스트)의 불량으로 발생한다
    • - 10-20분정도 투사되다 꺼져버림
  • 증상: 온도 표시등
    • - 전원을 OFF 했을경우 프로젝터 내부의 열(온도)이 떨어지는동안 깜빡이다가 정상종료되면 점등되지 않음
    • - 프로젝터 내부의 환기팬들의 정상적인 RPM(회전속도)이 안 나올때 발생하면 꺼짐
    • - 프로젝터 내부의 환기팬이 먼지나 기타 이물질로 인해 안돌거나 속도가 떨어질때 발생
프로젝터
프로젝터
(공통) 리모콘 동작불
Q

리모콘 동작불 

A
(공통) 리모콘 동작불
  • [ 증상 ]
  • - EMP-7800 & EMP-7900 & EMP-7950 모델등은 프로젝터와 리모콘의 아이디가 다를경우 리모콘이 동작 안되는 증상이 발생한다.
  • [ 해결방법 ]
  • - 리모콘의 Id버튼을 누른후 volume/0 버튼을 누른후 프로젝터에 사용해 본다.
  • - 프로젝터의 ID 변경방법
    • 프로젝터의 메뉴-> 추가기능2 -> 프로젝터ID 에서 설정(엔터모양)버튼을 누른후 설정할 아이디 번호를 선택후 설정(엔터모양)버튼
Q

리모콘 동작불 

A
(공통) 리모콘 동작불
  • [ 증상 ]
  • - EMP-7800 & EMP-7900 & EMP-7950 모델등은 프로젝터와 리모콘의 아이디가 다를경우 리모콘이 동작 안되는 증상이 발생한다.
  • [ 해결방법 ]
  • - 리모콘의 Id버튼을 누른후 volume/0 버튼을 누른후 프로젝터에 사용해 본다.
  • - 프로젝터의 ID 변경방법
    • 프로젝터의 메뉴-> 추가기능2 -> 프로젝터ID 에서 설정(엔터모양)버튼을 누른후 설정할 아이디 번호를 선택후 설정(엔터모양)버튼
프로젝터
프로젝터
(공통) 투사는 되는데 화면 짤림.(아날로그 RGB등 설정)
Q

투사는 되는데 화면 짤림.(아날로그 RGB등 설정) 

A
(공통) 투사는 되는데 화면 짤림.(아날로그 RGB등 설정)
  • 증상
  • - 기기적인 문제로 메인보드 및 기기내부 케이블 및 연결포트의 문제로 나타남
  • - EMP-7800 & EMP-7900 & EMP-7950 모델등에서 연결포트가 컴퓨터(D-SUB15PIN)을 사용하는데 컴퓨터 입력부분이 아날로그 RGB가 아닌 다른설정으로 되어 있을경우 나타날수 있음
  • 해결방법
  • 프로젝터의 메뉴버튼을 눌러 메뉴 -> 설정 -> 컴퓨터 입력을 아날로그 RGB로 변경함
Q

투사는 되는데 화면 짤림.(아날로그 RGB등 설정) 

A
(공통) 투사는 되는데 화면 짤림.(아날로그 RGB등 설정)
  • 증상
  • - 기기적인 문제로 메인보드 및 기기내부 케이블 및 연결포트의 문제로 나타남
  • - EMP-7800 & EMP-7900 & EMP-7950 모델등에서 연결포트가 컴퓨터(D-SUB15PIN)을 사용하는데 컴퓨터 입력부분이 아날로그 RGB가 아닌 다른설정으로 되어 있을경우 나타날수 있음
  • 해결방법
  • 프로젝터의 메뉴버튼을 눌러 메뉴 -> 설정 -> 컴퓨터 입력을 아날로그 RGB로 변경함
프린터
프린터
(공통) 스캔 받은 이미지에 세로 방향 줄이나 점이 나타나는 경우
Q

스캔 받은 이미지에 세로 방향 줄이나 점이 나타나는 경우  

A
(공통) 스캔 받은 이미지에 세로 방향 줄이나 점이 나타나는 경우
  • 스캔한 이미지에 세로 방향으로 줄이 나타나거나, 점이 나타나는 증상은 유리면에 이물질이 있을 경우 나타나는 증상입니다.
    이런 경우 간단한 청소만으로도 문제를 해결 할 수 있습니다.
  • [ 증상 이미지 ]
  • 프린터 테스트 페이지
  • [ 조치 내용 ]
  • 1. 스캐너 덮게 전원을 끕니다.
  • 2. 공급 트레이에서 모든 용지를 빼냅니다.
  • 3. 프린터 또는 스캐너에서 AC 어댑터를 분리합니다.
  • 4. 덮개 열림 레버를 그림과 같이 당겨 스캐너덮개를 엽니다.
  • 스캐너의 덮개가 열린 이미지
  • 5. 부드럽고 건조한 보풀 없는 천으로 빨간 박스 부분을 유리 면을 닦습니다.
    유리면에 기름 또는 제거하기 힘든 이물질이 묻어 있는 경우, 소량의 유리 세척제와 부드러운 천을 사용하여 제거합니다.
    세척제가 액체가 남지 않도록 깨끗하게 닦아야 합니다.
  • 스캐너 받침쪽에 액체가 없도록 닦기 안내
  • < 주의 >
    * 물이나 세제등을 직접 유리판 위에 뿌리지 마십히오. 프린터 내부에 액체가 들어가면 고장을 일으킬수 있으며, 얼룩이 남지 않도록 주의 하시기 바랍니다.
    * 너무 과도하게 힘을 주어 닦을 경우 유리판이 떨어질 수 있습니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

스캔 받은 이미지에 세로 방향 줄이나 점이 나타나는 경우  

A
(공통) 스캔 받은 이미지에 세로 방향 줄이나 점이 나타나는 경우
  • 스캔한 이미지에 세로 방향으로 줄이 나타나거나, 점이 나타나는 증상은 유리면에 이물질이 있을 경우 나타나는 증상입니다.
    이런 경우 간단한 청소만으로도 문제를 해결 할 수 있습니다.
  • [ 증상 이미지 ]
  • 프린터 테스트 페이지
  • [ 조치 내용 ]
  • 1. 스캐너 덮게 전원을 끕니다.
  • 2. 공급 트레이에서 모든 용지를 빼냅니다.
  • 3. 프린터 또는 스캐너에서 AC 어댑터를 분리합니다.
  • 4. 덮개 열림 레버를 그림과 같이 당겨 스캐너덮개를 엽니다.
  • 스캐너의 덮개가 열린 이미지
  • 5. 부드럽고 건조한 보풀 없는 천으로 빨간 박스 부분을 유리 면을 닦습니다.
    유리면에 기름 또는 제거하기 힘든 이물질이 묻어 있는 경우, 소량의 유리 세척제와 부드러운 천을 사용하여 제거합니다.
    세척제가 액체가 남지 않도록 깨끗하게 닦아야 합니다.
  • 스캐너 받침쪽에 액체가 없도록 닦기 안내
  • < 주의 >
    * 물이나 세제등을 직접 유리판 위에 뿌리지 마십히오. 프린터 내부에 액체가 들어가면 고장을 일으킬수 있으며, 얼룩이 남지 않도록 주의 하시기 바랍니다.
    * 너무 과도하게 힘을 주어 닦을 경우 유리판이 떨어질 수 있습니다.
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
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