회원가입하면 5000원 생일쿠폰 증정
장바구니
마이페이지 마이페이지
sns
장바구니
Search
닫기
검색 목록
검색어
검색어
카테고리
카테고리
가격
가격
~
적용
제품 상담
초기화
게시판이미지
자주 하는 질문
현재 위치
Home > 고객지원 > 스스로 해결하기 > 자주 하는 질문

고객지원

스스로 해결하기
상담 예약하기
비즈니스 솔루션 체험
공지사항
서비스 센터 위치
고객의 소리
banner
제품 관련 지원이 필요하신가요?

원하시는 정보를 검색해 보세요

FAQ 검색 폼
BEST 검색어 :
질문/답변
분류
제목
프로젝터
프로젝터
(공통) PC와 연결 시 신호 없음이라고 표시되는 경우 어떻게 하나요
Q

PC와 연결 시 신호 없음이라고 표시되는 경우 어떻게 하나요 

A
(공통) PC와 연결 시 신호 없음이라고 표시되는 경우 어떻게 하나요
  • 프로젝터와 PC에 연결 또는 Source 설정이 바르지 않을 경우 나타나는 증상입니다.
    다음의 설정을 확인해보시기 바랍니다.
  • 1) VGA(RGB 또는 D-SUB)케이블은 프로젝터의 Computer 단자에 연결되었는지 확인합니다.
    • (Monitor Out 단자에 연결된 상태라면, Computer 단자에 연결합니다.)
    • 컴퓨터와 모니터 아웃 단자 연결상태 확인
  • 2) HDMI 케이블로 연결한 경우 프로젝터의 HDMI단자에 연결합니다.
    • (Monitor Out 단자에 연결된 상태라면, Computer 단자에 연결합니다.)
    • hdmi 케이블 연결
  • 3) USB케이블로 연결하려면, 사용하는 제품이 USB Display 기능이 지원되야 합니다. 제품 사용 설명서를 참조해 주십시오.
    • USB Display가 지원되는 경우 한국엡손 홈페이지에서 USB Display 프로그램을 다운로드 받아 설치합니다.
      • a. [프로젝터 유틸리티] 바로가기
      • 프로젝터 유틸리티 바로가기
      • 홈페이지 /고객지원 / 하단 메뉴 중 [프로젝터 유틸리티] 클릭 / 프로젝터 USB Display 프로그램 다운로드 후 설치
      • b. 프로그램 설치 후 Windows 시작 버튼 / 모든 프로그램 / EPSON Projector에서 EPSON USB Display 실행
      • 단자 이미지
    • [ 참조 ]
      • 1) 케이블의 길이가 3m 이상으로 길이가 길 경우 신호가 정상 수신이 안될 수 있습니다.
        짧은 길이 케이블로 변경 시 투사가 가능한지 확인합니다.
      • 2) HDMI-VGA(RGB) 등 변환 젠더 케이블을 사용할 경우 신호가 정상 수신이 안될 수 있습니다.
        길이가 짧은 HDMI-HDMI, VGA-VGA 케이블로 연결하여 투사가 가능한 지 확인합니다.
        (만약 투사가 가능하다면 변환 젠더 케이블이 정상 수신이 안되는 원인입니다.)
      • 3) 분배기 등을 사용할 경우에 신호가 정상 수신이 안될 수 있습니다.
        다이렉트로 분배기를 거치지 않고 프로젝터와 케이블을 연결해서 투사가 가능한지 확인합니다.
        (만약 투사가 가능하다면 분배기가 정상 수신이 안되는 원인입니다.)
    • 2. 프로젝터 본체 제어판 / 리모콘에서 Search 또는 Source Search 버튼을 누릅니다.
      • 현재 이미지를 수신하는 포트를 감지하고 영상이 투사됩니다.
      • 버튼 조작방법
    • 3. 컴퓨터(데스크탑 또는 노크북)에서 디스플레이 설정을 확인합니다.
      • 1) 컴퓨터에서 윈도우 키 + P버튼을 누릅니다.
      • 윈도우와 P버튼
      • 2) 디스플레이 설정 메뉴가 표시되면 [복제모드] 또는 [확장모드] 를 선택합니다
        (컴퓨터 제조사에 따라 표시되는 화면은 상이할 수 있습니다)
      • 복제모드와 확장모드
      • 3) 윈도우 키 + P 버튼으로 디스플레이 설정 메뉴가 표시되지 않는다면,
        바탕화면의 빈 공간에 오른쪽 마우스 버튼을 누른 후 [디스플레이 설정]메뉴를 클릭합니다.
        ( Windows 10 기준입니다)
      • 디스플레이설정
      • 4) 디스플레이 설정 창이 열리면 하단의 [다중 디스플레이] 설정에서 [디스플레이 복제] 또는 [디스플레이 확장]으로 설정을 변경한 후 적용합니다.
      • 배율 및 레이아웃 설정
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
Q

PC와 연결 시 신호 없음이라고 표시되는 경우 어떻게 하나요 

A
(공통) PC와 연결 시 신호 없음이라고 표시되는 경우 어떻게 하나요
  • 프로젝터와 PC에 연결 또는 Source 설정이 바르지 않을 경우 나타나는 증상입니다.
    다음의 설정을 확인해보시기 바랍니다.
  • 1) VGA(RGB 또는 D-SUB)케이블은 프로젝터의 Computer 단자에 연결되었는지 확인합니다.
    • (Monitor Out 단자에 연결된 상태라면, Computer 단자에 연결합니다.)
    • 컴퓨터와 모니터 아웃 단자 연결상태 확인
  • 2) HDMI 케이블로 연결한 경우 프로젝터의 HDMI단자에 연결합니다.
    • (Monitor Out 단자에 연결된 상태라면, Computer 단자에 연결합니다.)
    • hdmi 케이블 연결
  • 3) USB케이블로 연결하려면, 사용하는 제품이 USB Display 기능이 지원되야 합니다. 제품 사용 설명서를 참조해 주십시오.
    • USB Display가 지원되는 경우 한국엡손 홈페이지에서 USB Display 프로그램을 다운로드 받아 설치합니다.
      • a. [프로젝터 유틸리티] 바로가기
      • 프로젝터 유틸리티 바로가기
      • 홈페이지 /고객지원 / 하단 메뉴 중 [프로젝터 유틸리티] 클릭 / 프로젝터 USB Display 프로그램 다운로드 후 설치
      • b. 프로그램 설치 후 Windows 시작 버튼 / 모든 프로그램 / EPSON Projector에서 EPSON USB Display 실행
      • 단자 이미지
    • [ 참조 ]
      • 1) 케이블의 길이가 3m 이상으로 길이가 길 경우 신호가 정상 수신이 안될 수 있습니다.
        짧은 길이 케이블로 변경 시 투사가 가능한지 확인합니다.
      • 2) HDMI-VGA(RGB) 등 변환 젠더 케이블을 사용할 경우 신호가 정상 수신이 안될 수 있습니다.
        길이가 짧은 HDMI-HDMI, VGA-VGA 케이블로 연결하여 투사가 가능한 지 확인합니다.
        (만약 투사가 가능하다면 변환 젠더 케이블이 정상 수신이 안되는 원인입니다.)
      • 3) 분배기 등을 사용할 경우에 신호가 정상 수신이 안될 수 있습니다.
        다이렉트로 분배기를 거치지 않고 프로젝터와 케이블을 연결해서 투사가 가능한지 확인합니다.
        (만약 투사가 가능하다면 분배기가 정상 수신이 안되는 원인입니다.)
    • 2. 프로젝터 본체 제어판 / 리모콘에서 Search 또는 Source Search 버튼을 누릅니다.
      • 현재 이미지를 수신하는 포트를 감지하고 영상이 투사됩니다.
      • 버튼 조작방법
    • 3. 컴퓨터(데스크탑 또는 노크북)에서 디스플레이 설정을 확인합니다.
      • 1) 컴퓨터에서 윈도우 키 + P버튼을 누릅니다.
      • 윈도우와 P버튼
      • 2) 디스플레이 설정 메뉴가 표시되면 [복제모드] 또는 [확장모드] 를 선택합니다
        (컴퓨터 제조사에 따라 표시되는 화면은 상이할 수 있습니다)
      • 복제모드와 확장모드
      • 3) 윈도우 키 + P 버튼으로 디스플레이 설정 메뉴가 표시되지 않는다면,
        바탕화면의 빈 공간에 오른쪽 마우스 버튼을 누른 후 [디스플레이 설정]메뉴를 클릭합니다.
        ( Windows 10 기준입니다)
      • 디스플레이설정
      • 4) 디스플레이 설정 창이 열리면 하단의 [다중 디스플레이] 설정에서 [디스플레이 복제] 또는 [디스플레이 확장]으로 설정을 변경한 후 적용합니다.
      • 배율 및 레이아웃 설정
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
스캐너
스캐너
(공통) TWAIN 3 사용방법
Q

TWAIN 3 사용방법 

A
(공통) TWAIN 3 사용방법
  • [ 자동메뉴 ]
    • EPSON TWAIN을 열면 자동메뉴가 나타납니다.
    • 자동메뉴 스캔창
    • 다음 절차를 따라 이미지를 스캔합니다.
  • [ 수동메뉴 ]
    • 1. 문서 공급 방법을 선택합니다.
      설치된 옵션에 따라 평판, ADF(자동 문서 공급 장치를 사용하는 경우), TPU-네거티브 필름, TPU-포지티브 필름(필름 어댑터를 사용하는 경우) 중 하나를 선택할 수 있습니다. 문서 공급 방법 설정에 관한 자세한 내용은 EPSON TWAIN 기능의 이해에서 문서 공급 방법 부분을 참조하십시오.
    • 2. 이미지 형식을 선택합니다.
      컬러 사진, 256 컬러, 흑백 사진, 라인 아트, OCR, 복사/팩스 중에서 스캔할 이미지의 형식을 선택할 수 있습니다. 이미지 형식 설정에 대한 자세한 설명은 EPSON TWAIN 기능의 이해에서 이미지 형식을 참조하십시오.
    • 3. 출력 대상을 선택합니다.
      화면, 화면(선명하게), 잉크젯 프린터, 레이저 프린터, 팩스, OCR, 그 외의 EPSON 프린터 중에서 이미지를 재생할 출력 장치를 선택할 수 있습니다.
    • 4. 스캔을 누릅니다.
      스캔된 이미지가 화면 상에 표시됩니다.
    • 수동메뉴 스캔창
Q

TWAIN 3 사용방법 

A
(공통) TWAIN 3 사용방법
  • [ 자동메뉴 ]
    • EPSON TWAIN을 열면 자동메뉴가 나타납니다.
    • 자동메뉴 스캔창
    • 다음 절차를 따라 이미지를 스캔합니다.
  • [ 수동메뉴 ]
    • 1. 문서 공급 방법을 선택합니다.
      설치된 옵션에 따라 평판, ADF(자동 문서 공급 장치를 사용하는 경우), TPU-네거티브 필름, TPU-포지티브 필름(필름 어댑터를 사용하는 경우) 중 하나를 선택할 수 있습니다. 문서 공급 방법 설정에 관한 자세한 내용은 EPSON TWAIN 기능의 이해에서 문서 공급 방법 부분을 참조하십시오.
    • 2. 이미지 형식을 선택합니다.
      컬러 사진, 256 컬러, 흑백 사진, 라인 아트, OCR, 복사/팩스 중에서 스캔할 이미지의 형식을 선택할 수 있습니다. 이미지 형식 설정에 대한 자세한 설명은 EPSON TWAIN 기능의 이해에서 이미지 형식을 참조하십시오.
    • 3. 출력 대상을 선택합니다.
      화면, 화면(선명하게), 잉크젯 프린터, 레이저 프린터, 팩스, OCR, 그 외의 EPSON 프린터 중에서 이미지를 재생할 출력 장치를 선택할 수 있습니다.
    • 4. 스캔을 누릅니다.
      스캔된 이미지가 화면 상에 표시됩니다.
    • 수동메뉴 스캔창
스캐너
스캐너
(공통) 공유기를 구매하지 않고 노트북에 무선으로 연결해서 사용하는 경우
Q

공유기를 구매하지 않고 노트북에 무선으로 연결해서 사용하는 경우 

A
(공통) 공유기를 구매하지 않고 노트북에 무선으로 연결해서 사용하는 경우
  • 1. 개요
    • 스캐너의 AP모드 기능을 이용하면 스캐너 스스로가 중계기가 되어 Wi-Fi 신호를 보냅니다.
      별도로 공유기를 구매하지 않아도 스캐너를 무선으로 사용할 수 있습니다.
      * 스캐너의 Wi-Fi는 인터넷 연결이 되지 않습니다. 스캐너가 보내는 Wi-Fi를 선택하는 경우,
      노트북에서 인터넷을 사용하지 못할 수 있습니다.
    • DS-570W와 노트북
  • 2. DS-570W 또는 DS-360W 드라이버 설치
    • 1) 인터넷 브라우저(Explorer, Chrome 등)에서 아래 URL에 접속합니다.
    • 드라이버 다운로드 받기
    • 2) 제품명을 입력하고 "돋보기 버튼"을 클릭합니다.
    • 3) 사용하는 PC의 운영체제를 확인하고, 배포 날짜가 최신인 파일을 다운로드 합니다. (다운로드 버튼 클릭)
    • 돋보기 버튼 클릭
    • 4) 동의를 클릭하고 실행을 클릭합니다.
    • 실행 클릭
    • 5) 다음을 클릭하여 설치를 진행합니다.(설치를 완료하면 맨 우측 화면이 표시됩니다.)
    • 설치 진행
  • 3. 스캐너 준비
    • 1) 스캐너의 뒷면을 아래와 같이 확인하여 SSID와 PASSWORD를 메모합니다.
      SSID 예) DIRECT-XXXXXXX
      PASSWORD 예) 01234567
    • 스캐너 준비
    • 2) 스캐너의 전원을 켜고 와이파이 버튼을 누릅니다.
      아래와 같이 2개의 표시등( 파란색 와이파이 아이콘 ) 이 동시에 점등되면 준비가 된 것이므로 다음으로 넘어갑니다.
      *표시등에 불이 들어오지 않는 경우에는 와이파이 버튼을 한번 더 눌러 주세요.
    • 스캐너 전원 켜기
  • 4. 노트북 설정
    • 1) 노트북 작업 표시줄에서 Wi-Fi를 선택하고 메모했던 SSID를 선택하고, 연결 버튼을 클릭합니다.
    • 노트북 연결
    • 2) Windows 시작 > Epson Scan 2Utility를 실행합니다.
      • * 아래 화면은 운영체제 화면에 따라 다를 수 있습니다.
    • 엡손 스캔2 유틸리티 실행
    • 3) "편집 사용" 버튼을 클릭하고 예를 클릭합니다. 그리고 "추가" 버튼을 클릭합니다.
    • 편집 사용 클릭 후 추가 버튼 클릭
    • 4) 모델명을 선택(DS-570W 또는 DS-360W)합니다. 그리고 검색되는 IP주소를 선택하고 "추가 " 버튼을 클릭합니다.
    • IP주소 추가
    • 5) 등록한 스캐너가 표시되었다면 "확인" 버튼을 클릭합니다.
    • 스캐너가 표시되면 확인 클릭
    • 6) 아래 창이 표시되면 닫기 버튼을 클릭합니다.
    • 창이 표시되면 닫기 클릭
  • 5. 스캔 테스트 하기
    • 1) 스캐너에 용지를 장착합니다. (스캔할 면을 아래로 향하게 해 주세요.)
    • 스캐너에 용지 장착
    • 2) Windows 시작 > Epson Scan2를 실행합니다.
      • * 아래 화면은 운영체제 화면에 따라 다를 수 있습니다.
    • 앱손 스캔2 실행
    • 3) 스캐너가 EPSON DS-570W 또는 DS-360W(네트워크)로 지정되어 있는지 확인하고 스캔 버튼을 클릭합니다.
    • 스캐너 확인 후 스캔 진행
    • 4) 지정한 폴더에 스캔 파일이 생성되면 스캔 완료입니다.
    • 스캔 완료 여부 확인
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
    • Q

    공유기를 구매하지 않고 노트북에 무선으로 연결해서 사용하는 경우 

    A
    (공통) 공유기를 구매하지 않고 노트북에 무선으로 연결해서 사용하는 경우
    • 1. 개요
      • 스캐너의 AP모드 기능을 이용하면 스캐너 스스로가 중계기가 되어 Wi-Fi 신호를 보냅니다.
        별도로 공유기를 구매하지 않아도 스캐너를 무선으로 사용할 수 있습니다.
        * 스캐너의 Wi-Fi는 인터넷 연결이 되지 않습니다. 스캐너가 보내는 Wi-Fi를 선택하는 경우,
        노트북에서 인터넷을 사용하지 못할 수 있습니다.
      • DS-570W와 노트북
    • 2. DS-570W 또는 DS-360W 드라이버 설치
      • 1) 인터넷 브라우저(Explorer, Chrome 등)에서 아래 URL에 접속합니다.
      • 드라이버 다운로드 받기
      • 2) 제품명을 입력하고 "돋보기 버튼"을 클릭합니다.
      • 3) 사용하는 PC의 운영체제를 확인하고, 배포 날짜가 최신인 파일을 다운로드 합니다. (다운로드 버튼 클릭)
      • 돋보기 버튼 클릭
      • 4) 동의를 클릭하고 실행을 클릭합니다.
      • 실행 클릭
      • 5) 다음을 클릭하여 설치를 진행합니다.(설치를 완료하면 맨 우측 화면이 표시됩니다.)
      • 설치 진행
    • 3. 스캐너 준비
      • 1) 스캐너의 뒷면을 아래와 같이 확인하여 SSID와 PASSWORD를 메모합니다.
        SSID 예) DIRECT-XXXXXXX
        PASSWORD 예) 01234567
      • 스캐너 준비
      • 2) 스캐너의 전원을 켜고 와이파이 버튼을 누릅니다.
        아래와 같이 2개의 표시등( 파란색 와이파이 아이콘 ) 이 동시에 점등되면 준비가 된 것이므로 다음으로 넘어갑니다.
        *표시등에 불이 들어오지 않는 경우에는 와이파이 버튼을 한번 더 눌러 주세요.
      • 스캐너 전원 켜기
    • 4. 노트북 설정
      • 1) 노트북 작업 표시줄에서 Wi-Fi를 선택하고 메모했던 SSID를 선택하고, 연결 버튼을 클릭합니다.
      • 노트북 연결
      • 2) Windows 시작 > Epson Scan 2Utility를 실행합니다.
        • * 아래 화면은 운영체제 화면에 따라 다를 수 있습니다.
      • 엡손 스캔2 유틸리티 실행
      • 3) "편집 사용" 버튼을 클릭하고 예를 클릭합니다. 그리고 "추가" 버튼을 클릭합니다.
      • 편집 사용 클릭 후 추가 버튼 클릭
      • 4) 모델명을 선택(DS-570W 또는 DS-360W)합니다. 그리고 검색되는 IP주소를 선택하고 "추가 " 버튼을 클릭합니다.
      • IP주소 추가
      • 5) 등록한 스캐너가 표시되었다면 "확인" 버튼을 클릭합니다.
      • 스캐너가 표시되면 확인 클릭
      • 6) 아래 창이 표시되면 닫기 버튼을 클릭합니다.
      • 창이 표시되면 닫기 클릭
    • 5. 스캔 테스트 하기
      • 1) 스캐너에 용지를 장착합니다. (스캔할 면을 아래로 향하게 해 주세요.)
      • 스캐너에 용지 장착
      • 2) Windows 시작 > Epson Scan2를 실행합니다.
        • * 아래 화면은 운영체제 화면에 따라 다를 수 있습니다.
      • 앱손 스캔2 실행
      • 3) 스캐너가 EPSON DS-570W 또는 DS-360W(네트워크)로 지정되어 있는지 확인하고 스캔 버튼을 클릭합니다.
      • 스캐너 확인 후 스캔 진행
      • 4) 지정한 폴더에 스캔 파일이 생성되면 스캔 완료입니다.
      • 스캔 완료 여부 확인
  • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
  • 카카오 1:1 채팅 서비스
  • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
  • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
    • 스캐너
    스캐너
    (공통) 집에 있는 공유기에 스캐너를 무선으로 연결해서 사용하는 방법
    Q

    집에 있는 공유기에 스캐너를 무선으로 연결해서 사용하는 방법

    A
    (공통) 집에 있는 공유기에 스캐너를 무선으로 연결해서 사용하는 방법
      • 1. 개요
        • PC(또는 노트북)이 공유가와 연결되어 있다면, DS-570W 또는 DS-360W도 동일한 공유기에 연결하여 무선으로 스캔 할 수 있습니다.
        • * 단, DS-570W 또는 DS-360W모델은 Wi-Fi 주파수 2.4GHz에서만 연결할 수 있습니다.
        • DS-570W, 공유기, 노트북
      • 2. 스캐너 프로그램 설치
        • 1) 인터넷 브라우저(Explorer, Chrome 등)에서 www.epson.sn을 입력합니다.
        • epson.sn 접속
        • 2) 검색창에 DS-570W 또는 DS-360W을 입력하고 "돋보기 버튼"을 클릭합니다.
        • 제품명 입력 후 돋보기 버튼 클릭
        • 3) 설정 버튼을 클릭합니다.
        • 설정버튼 클릭
        • 4) 다운로드 버튼을 클릭하면, 설치파일이 표시됩니다. 그 다음 실행을 클릭합니다.
        • 다운로드 버튼 클릭 후 실행 클릭
      • 3. Install Navi를 이용하여 공유기에 연결하기
        • 1) 프로그램이 실행되면 Install Navi 화면이 표시됩니다.
          • "사용권 계약 내용에 동의합니다."에 체크하고 다음 버튼을 클릭합니다.
          • 사용권 계약 동의
        • 2) 다음 버튼을 클릭하면 설치가 시작됩니다. 설치가 완료될때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. PC 환경에 따라 10분 이상 소요될 수 있습니다.
          • 소프트웨어 설치 옵션
        • 3) 아래 화면과 같이 스캐너의 전원을 켜는 화면이 표시되먄, 스캐너의 전원을 켜고 Wi-Fi 버튼을 누릅니다.
          • 파란색 와이파이 아이콘2개 LED 불빛이 파란색 으로 점등했다면, 웹페이지에서 다음 버튼을 클릭합니다.
          • 사용권 계약 동의
        • 4) "무선랜 연결"을 클릭하고 "다음"을 클릭하면 네트워크 연결을 위한 유틸리티를 설치합니다.
          • (설치가 완료될 때까지 기다려 주세요.)
          • 스캐너 연결
        • 5) "USB 케이블로 자동 설정"을 클릭합니다. 다음 화면에서 "다음" 버튼을 클릭합니다.
          • 자동 무선랜 설정
        • 6) 아래 화면이 표시되면 제품 박스에 동봉된 USB 케이블로 스캐너와 PC(또는 노트북)를 연결합니다.
          • USB 케이블 사용
        • 7) 스캐너가 PC(또는 노트북)에 연결되면 자동으로 아래 페이지가 표시됩니다.
          • 스캐너가 검색될 떄까지 잠시만 기다려 주세요.
          • 네트워크 설정
        • 8) 인식된 스캐너를 선택하고 "다음" 버튼을 클릭합니다.
          • 스캐너 선택
        • 9) Wi-Fi를 수동으로 선택하는 창이 표시되었다면, 원하는 SSID를 선택하고 "다음"을 클릭합니다.
          • 그리고 Wi-Fi의 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
          • 와이파이가 수동으로 선택하는 경우
          • 만약 Wi-Fi가 자동으로 인식되었다면 아래와 같이 SSID를 확인하고 예, 또는 아니오를 선택해 주세요
            IP 주소 설정은 자동으로 선택하고 다음을 클릭합니다.
          • 와이파이가 자동으로 인식된 경우
        • 10) 아래 화면이 표시되면 정상적으로 설정이 완료된 것입니다. "다음"을 클릭해 주세요.
          • 설정완료
        • 11) "닫기" 버튼을 클릭하고 "예"를 선택합니다.
          • 응용프로그램 소프트웨어 설치
      • 4. 스캔 테스트 하기
        • 1) 스캐너에 용지를 장착합니다. (스캔할 면을 아래로 향하게 해 주세요.
          • 스캔할 면을 아래로 향하게 해주세요
        • 2) Windows 시작 > Epson Scan2를 실행합니다.
          • * 아래 화면은 운영체제에 따라 다를 수 있습니다.
          • 엡손 스캔2 앱 실행
        • 3) 스캐너가 EPSON DS-570W 또는 DS-360W(네트워크)로 지정되어 있는지 확인하고 스캔 버튼을 클릭합니다.
          • 스캐너의 네트워크 설정
        • 4) 지정한 폴더에 스캔 파일이 생성되면 스캔 완료입니다.
          • ( USB 케이들을 제거하고 스캐너를 사용하시면 됩니다.)
          • * 무선 설정 과정에 스캐너가 인식되지 않은 경우 아래 내용을 추가로 진행하시면 됩니다.
    • [ 1. 노트북 Wi-Fi 대역 확인 하기 ]
      • 1) 노트북 작업 표시줄에서 Wi-Fi 아이콘을 클릭하고, 현재 노트북에 연결된 Wi-Fi의 속성을 클릭합니다.
        • DS-570W, 공유기, 노트북
      • 2) 속성 화면의 스크롤을 내려서 주파수 대역이 2.4GHz인지 확인합니다.
        • * 만약 주파수가 2.4GHz가 아닌 경우, 주파수 대역이 2.4GHz인 다른 Wi-Fi를 선택해 주세요.
        • 네트워크 대역 확인
    • [ 2. 공유기 패널 변경 및 펌웨어 업데이트 ]
      • * 아래 예제는 IPtime A2008기준이며, 공유기 모델 별로 화면이나 방법이 상이할 수 있습니다.
        • 1) 인터넷 브라우저에서 192.168.0.1을
          로그인 화면이 표시되면 로그인 이름 및 암호를 입력합니다.
          화면의 문자와 동일하게 입력하고 로그인 버튼을 선택합니다.
        • ipTIME A2008 실행후 로그인
        • 2) 무선 설정/보안에서 2.4GHz 기본 무선 네트워크의 채널을 "1"로 변경하고 저장합니다.
        • 무선 설정 및 보안
        • 3) 펌웨어 업그레이드에서 "자동 업그레이드 실행"버튼을 클릭합니다.
        • 자동 업그레이드 실행
    • [ 3. 스캐너에 IP 강제 할당하기 ]
        • 1) 스캐너의 전원을 켜고 Wi-Fi 버튼을 누릅니다.
          (전원과 Wi-Fi LED등이 점등되어 있어야 합니다.)
        • LED 점등 확인
        • 2) 노트북의 Wi-Fi를 변경합니다.
          (스캐너 뒷면 바코드에 적혀 있는 SSID를 선택)
        • 바코드에 적혀있는 SSID선택
        • 3) 인터넷 브라우저에서 http://192.168.10.1을 입력합니다.
          아래 화면이 표시되면 "추가 정보"를 클릭하고 "웹페이지로 이동(권장하지 않음)"을 클릭합니다.
        • 웹페이지로 이동 클릭
        • 4) DS-570W 또는 DS-360W 페이지가 표시되면, Network Settings에서 "Wi-Fi"를 클릭합니다.
          그리고 스크롤을 내려서 "Setup" 버튼을 클릭합니다. 모래시계가 표시되면 잠시만 기다려 주세요.
        • 모래시계 표시되면 대기
        • 5) Enter SSID에 Wi-Fi의 SSID(와이파이 이름)을 입력합니다.
          Password에 와이파이 비밀번호를 각각 입력합니다.
          Confirm Password에 와이파이 비밀번호를 한번 더 입력합니다.
          마지막으로 Next 버튼을 클릭하면 스캐너의 네트워크가 재설정됩니다.
          스캐너에서 파란색 와이파이 아이콘LED 불빛이 파란색으로 변경되었다면, 재설정이 완료된 것입니다.
        • 재설정 완료 알림창
        • 6) Windows - 시작에서 Epson Scan 2를 실행합니다.
        • 엡손 스캔2 어플리케이션 실행
        • 7) "편집 사용"버튼을 클릭하고, "추가 버튼을 클릭합니다.
        • 편집사용과 추가버튼 클릭
        • 8) 모델을 DS-570W 또는 DS-360W로 선택하면, 네트워크 검색에 자동 할당된 IP가 표시됩니다.
          IP를 선택하고 추가 버튼을 클릭합니다.
        • 네트워크 스캐너 추가
        • 9) 확인 버튼을 클릭하면 스캐너 등록 완료입니다.
          Epson Scan 2 프로그렘을 실행하여 스캔이 정상적으로 되는지 테스트해 주세요.
        • 스캐너 설정
    • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
    • 카카오 1:1 채팅 서비스
    • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
    • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
    Q

    집에 있는 공유기에 스캐너를 무선으로 연결해서 사용하는 방법

    A
    (공통) 집에 있는 공유기에 스캐너를 무선으로 연결해서 사용하는 방법
      • 1. 개요
        • PC(또는 노트북)이 공유가와 연결되어 있다면, DS-570W 또는 DS-360W도 동일한 공유기에 연결하여 무선으로 스캔 할 수 있습니다.
        • * 단, DS-570W 또는 DS-360W모델은 Wi-Fi 주파수 2.4GHz에서만 연결할 수 있습니다.
        • DS-570W, 공유기, 노트북
      • 2. 스캐너 프로그램 설치
        • 1) 인터넷 브라우저(Explorer, Chrome 등)에서 www.epson.sn을 입력합니다.
        • epson.sn 접속
        • 2) 검색창에 DS-570W 또는 DS-360W을 입력하고 "돋보기 버튼"을 클릭합니다.
        • 제품명 입력 후 돋보기 버튼 클릭
        • 3) 설정 버튼을 클릭합니다.
        • 설정버튼 클릭
        • 4) 다운로드 버튼을 클릭하면, 설치파일이 표시됩니다. 그 다음 실행을 클릭합니다.
        • 다운로드 버튼 클릭 후 실행 클릭
      • 3. Install Navi를 이용하여 공유기에 연결하기
        • 1) 프로그램이 실행되면 Install Navi 화면이 표시됩니다.
          • "사용권 계약 내용에 동의합니다."에 체크하고 다음 버튼을 클릭합니다.
          • 사용권 계약 동의
        • 2) 다음 버튼을 클릭하면 설치가 시작됩니다. 설치가 완료될때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. PC 환경에 따라 10분 이상 소요될 수 있습니다.
          • 소프트웨어 설치 옵션
        • 3) 아래 화면과 같이 스캐너의 전원을 켜는 화면이 표시되먄, 스캐너의 전원을 켜고 Wi-Fi 버튼을 누릅니다.
          • 파란색 와이파이 아이콘2개 LED 불빛이 파란색 으로 점등했다면, 웹페이지에서 다음 버튼을 클릭합니다.
          • 사용권 계약 동의
        • 4) "무선랜 연결"을 클릭하고 "다음"을 클릭하면 네트워크 연결을 위한 유틸리티를 설치합니다.
          • (설치가 완료될 때까지 기다려 주세요.)
          • 스캐너 연결
        • 5) "USB 케이블로 자동 설정"을 클릭합니다. 다음 화면에서 "다음" 버튼을 클릭합니다.
          • 자동 무선랜 설정
        • 6) 아래 화면이 표시되면 제품 박스에 동봉된 USB 케이블로 스캐너와 PC(또는 노트북)를 연결합니다.
          • USB 케이블 사용
        • 7) 스캐너가 PC(또는 노트북)에 연결되면 자동으로 아래 페이지가 표시됩니다.
          • 스캐너가 검색될 떄까지 잠시만 기다려 주세요.
          • 네트워크 설정
        • 8) 인식된 스캐너를 선택하고 "다음" 버튼을 클릭합니다.
          • 스캐너 선택
        • 9) Wi-Fi를 수동으로 선택하는 창이 표시되었다면, 원하는 SSID를 선택하고 "다음"을 클릭합니다.
          • 그리고 Wi-Fi의 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
          • 와이파이가 수동으로 선택하는 경우
          • 만약 Wi-Fi가 자동으로 인식되었다면 아래와 같이 SSID를 확인하고 예, 또는 아니오를 선택해 주세요
            IP 주소 설정은 자동으로 선택하고 다음을 클릭합니다.
          • 와이파이가 자동으로 인식된 경우
        • 10) 아래 화면이 표시되면 정상적으로 설정이 완료된 것입니다. "다음"을 클릭해 주세요.
          • 설정완료
        • 11) "닫기" 버튼을 클릭하고 "예"를 선택합니다.
          • 응용프로그램 소프트웨어 설치
      • 4. 스캔 테스트 하기
        • 1) 스캐너에 용지를 장착합니다. (스캔할 면을 아래로 향하게 해 주세요.
          • 스캔할 면을 아래로 향하게 해주세요
        • 2) Windows 시작 > Epson Scan2를 실행합니다.
          • * 아래 화면은 운영체제에 따라 다를 수 있습니다.
          • 엡손 스캔2 앱 실행
        • 3) 스캐너가 EPSON DS-570W 또는 DS-360W(네트워크)로 지정되어 있는지 확인하고 스캔 버튼을 클릭합니다.
          • 스캐너의 네트워크 설정
        • 4) 지정한 폴더에 스캔 파일이 생성되면 스캔 완료입니다.
          • ( USB 케이들을 제거하고 스캐너를 사용하시면 됩니다.)
          • * 무선 설정 과정에 스캐너가 인식되지 않은 경우 아래 내용을 추가로 진행하시면 됩니다.
    • [ 1. 노트북 Wi-Fi 대역 확인 하기 ]
      • 1) 노트북 작업 표시줄에서 Wi-Fi 아이콘을 클릭하고, 현재 노트북에 연결된 Wi-Fi의 속성을 클릭합니다.
        • DS-570W, 공유기, 노트북
      • 2) 속성 화면의 스크롤을 내려서 주파수 대역이 2.4GHz인지 확인합니다.
        • * 만약 주파수가 2.4GHz가 아닌 경우, 주파수 대역이 2.4GHz인 다른 Wi-Fi를 선택해 주세요.
        • 네트워크 대역 확인
    • [ 2. 공유기 패널 변경 및 펌웨어 업데이트 ]
      • * 아래 예제는 IPtime A2008기준이며, 공유기 모델 별로 화면이나 방법이 상이할 수 있습니다.
        • 1) 인터넷 브라우저에서 192.168.0.1을
          로그인 화면이 표시되면 로그인 이름 및 암호를 입력합니다.
          화면의 문자와 동일하게 입력하고 로그인 버튼을 선택합니다.
        • ipTIME A2008 실행후 로그인
        • 2) 무선 설정/보안에서 2.4GHz 기본 무선 네트워크의 채널을 "1"로 변경하고 저장합니다.
        • 무선 설정 및 보안
        • 3) 펌웨어 업그레이드에서 "자동 업그레이드 실행"버튼을 클릭합니다.
        • 자동 업그레이드 실행
    • [ 3. 스캐너에 IP 강제 할당하기 ]
        • 1) 스캐너의 전원을 켜고 Wi-Fi 버튼을 누릅니다.
          (전원과 Wi-Fi LED등이 점등되어 있어야 합니다.)
        • LED 점등 확인
        • 2) 노트북의 Wi-Fi를 변경합니다.
          (스캐너 뒷면 바코드에 적혀 있는 SSID를 선택)
        • 바코드에 적혀있는 SSID선택
        • 3) 인터넷 브라우저에서 http://192.168.10.1을 입력합니다.
          아래 화면이 표시되면 "추가 정보"를 클릭하고 "웹페이지로 이동(권장하지 않음)"을 클릭합니다.
        • 웹페이지로 이동 클릭
        • 4) DS-570W 또는 DS-360W 페이지가 표시되면, Network Settings에서 "Wi-Fi"를 클릭합니다.
          그리고 스크롤을 내려서 "Setup" 버튼을 클릭합니다. 모래시계가 표시되면 잠시만 기다려 주세요.
        • 모래시계 표시되면 대기
        • 5) Enter SSID에 Wi-Fi의 SSID(와이파이 이름)을 입력합니다.
          Password에 와이파이 비밀번호를 각각 입력합니다.
          Confirm Password에 와이파이 비밀번호를 한번 더 입력합니다.
          마지막으로 Next 버튼을 클릭하면 스캐너의 네트워크가 재설정됩니다.
          스캐너에서 파란색 와이파이 아이콘LED 불빛이 파란색으로 변경되었다면, 재설정이 완료된 것입니다.
        • 재설정 완료 알림창
        • 6) Windows - 시작에서 Epson Scan 2를 실행합니다.
        • 엡손 스캔2 어플리케이션 실행
        • 7) "편집 사용"버튼을 클릭하고, "추가 버튼을 클릭합니다.
        • 편집사용과 추가버튼 클릭
        • 8) 모델을 DS-570W 또는 DS-360W로 선택하면, 네트워크 검색에 자동 할당된 IP가 표시됩니다.
          IP를 선택하고 추가 버튼을 클릭합니다.
        • 네트워크 스캐너 추가
        • 9) 확인 버튼을 클릭하면 스캐너 등록 완료입니다.
          Epson Scan 2 프로그렘을 실행하여 스캔이 정상적으로 되는지 테스트해 주세요.
        • 스캐너 설정
    • 만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
    • 카카오 1:1 채팅 서비스
    • 불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
    • 이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청
    스캐너
    스캐너
    [DS-560] A3, B4 스캔방법
    Q

    [DS-560] A3, B4 스캔방법 

    A
    [DS-560] A3, B4 스캔방법
    • DS-560은 A4 크기 사이즈의 스캐너이기 때문 A3나 B4 사이즈를 스캔하려면, 원본을 정확히 반으로 접은 다음 급지하거나 또는 캐리어 시트(옵션 구매 가능) 사이에 반으로 접은 원본 이미지를 넣은 후 드라이버 상 [스티치 기능]을 이용하여 스캔해야 A3나 B4 이미지 스캔이 가능할 수 있습니다.
    • 1) DS-560 본체 오른쪽의 급지 방식 스위치 를 낱장/접힌용지 중 [접힌 용지] 방향으로 위로 올려줍니다
    • 접힌용지 방향으로 스위치 올림
    • 2) A3 또는 B4 사이즈 용지를 반으로 접은 후 아래 이미지 처럼 용지 가이드에 장착 후 가이드 크기를 조정합니다. 캐리어 시트를 사용시에는 캐리어 시트(별도 구매 필요) 안에 반으로 접은 용지를 원본용지를 넣어 장착합니다
    • 용지가이드에 장착 후 크기 조정
    • [ 참고 ]
      • 1. 반으로 접은 A3 또는 B4용지를 장착한 후 반 접힌 A3는 아래 A4 표시에 맞게 양쪽 가이드를 조정하고, B4는 양쪽의 B5 표시에 맞게 가이드를 조정합니다.
      • 용지 맞추는 방법
    • 4) EPSON SCAN을 실행한 후 아래와 같이 설정한 후 스캔버튼을 누르면 최종 저장 이미지가 A3 또는 B$ 크기로 스캔이 가능합니다.
      (단, 스티치 이미지이기 때문에 원본상태에 따라 접합면이 다소 매끄럽지 않을 수 있으며, 경계가 조금 보일 수 있습니다)
      • - 문서 공급 방법 : 양면(용지를 반으로 접어 그냥 급지시) 또는 캐리어시트[양면] (캐리어 시트 사용시)로 설정합니다.
      • - 스티치 이미지 : 이미지가 접합될 방향에 따라 상하 또는 좌우 선택
      • 문서공급방법 설정
    • 5) EPSON SCAN 하단의 [환경설정] 버튼을 클릭합니다. [문서] 탭을 선택후 다음과 같이 설정합니다.
      (단, 스티치 이미지이기 때문에 원본상태에 따라 접합면이 다소 매끄럽지 않을 수 있으며, 경계가 조금 보일 수 있습니다)
      • - 가장자리 보정정도 : 모두 0mm로 설정합니다.
        (기본값은 2 또는 3mm로 설정되어 있습니다. 해당 설정값을 그대로 적용할 경우 접합면에 해당 크기 만큼의 공백이 발생되므로 0mm로 변경합니다)
      • - 이중 급지 감지 : 체크를 해제합니다.
        (이중 급지 감지가 선택되면, 접힌 용지를 급지하여 스캔시 용지가 걸렸다고 인식됩니다)
      • 환경설정 클릭
      • 가장자리 보정정도와 이중급지감지 설정
    Q

    [DS-560] A3, B4 스캔방법 

    A
    [DS-560] A3, B4 스캔방법
    • DS-560은 A4 크기 사이즈의 스캐너이기 때문 A3나 B4 사이즈를 스캔하려면, 원본을 정확히 반으로 접은 다음 급지하거나 또는 캐리어 시트(옵션 구매 가능) 사이에 반으로 접은 원본 이미지를 넣은 후 드라이버 상 [스티치 기능]을 이용하여 스캔해야 A3나 B4 이미지 스캔이 가능할 수 있습니다.
    • 1) DS-560 본체 오른쪽의 급지 방식 스위치 를 낱장/접힌용지 중 [접힌 용지] 방향으로 위로 올려줍니다
    • 접힌용지 방향으로 스위치 올림
    • 2) A3 또는 B4 사이즈 용지를 반으로 접은 후 아래 이미지 처럼 용지 가이드에 장착 후 가이드 크기를 조정합니다. 캐리어 시트를 사용시에는 캐리어 시트(별도 구매 필요) 안에 반으로 접은 용지를 원본용지를 넣어 장착합니다
    • 용지가이드에 장착 후 크기 조정
    • [ 참고 ]
      • 1. 반으로 접은 A3 또는 B4용지를 장착한 후 반 접힌 A3는 아래 A4 표시에 맞게 양쪽 가이드를 조정하고, B4는 양쪽의 B5 표시에 맞게 가이드를 조정합니다.
      • 용지 맞추는 방법
    • 4) EPSON SCAN을 실행한 후 아래와 같이 설정한 후 스캔버튼을 누르면 최종 저장 이미지가 A3 또는 B$ 크기로 스캔이 가능합니다.
      (단, 스티치 이미지이기 때문에 원본상태에 따라 접합면이 다소 매끄럽지 않을 수 있으며, 경계가 조금 보일 수 있습니다)
      • - 문서 공급 방법 : 양면(용지를 반으로 접어 그냥 급지시) 또는 캐리어시트[양면] (캐리어 시트 사용시)로 설정합니다.
      • - 스티치 이미지 : 이미지가 접합될 방향에 따라 상하 또는 좌우 선택
      • 문서공급방법 설정
    • 5) EPSON SCAN 하단의 [환경설정] 버튼을 클릭합니다. [문서] 탭을 선택후 다음과 같이 설정합니다.
      (단, 스티치 이미지이기 때문에 원본상태에 따라 접합면이 다소 매끄럽지 않을 수 있으며, 경계가 조금 보일 수 있습니다)
      • - 가장자리 보정정도 : 모두 0mm로 설정합니다.
        (기본값은 2 또는 3mm로 설정되어 있습니다. 해당 설정값을 그대로 적용할 경우 접합면에 해당 크기 만큼의 공백이 발생되므로 0mm로 변경합니다)
      • - 이중 급지 감지 : 체크를 해제합니다.
        (이중 급지 감지가 선택되면, 접힌 용지를 급지하여 스캔시 용지가 걸렸다고 인식됩니다)
      • 환경설정 클릭
      • 가장자리 보정정도와 이중급지감지 설정
    스캐너
    스캐너
    (공통) 스캐너 전원을 켜고 PC와 연결하면 전원이 꺼져요
    Q

    스캐너 전원을 켜고 PC와 연결하면 전원이 꺼져요 

    A
    (공통) 스캐너 전원을 켜고 PC와 연결하면 전원이 꺼져요
    • [ 원인 ]
    • SCSI 방식의 스캐너를 일반 프린터 포트(병렬포트,패러럴 포트)에 연결하게 되면 스캐너의 전원이 꺼지게 됩니다.
      그러나 SCSI와 병렬포트의 비슷한 생김새 때문에 많은 고객들이 SCSI케이블을 프린터 포트에 연결하는 경우가 있습니다.
    • [ 조치방법 ]
    • 컴퓨터에 SCSI카드가 장착되어 있다면 SCSI 카드에 연결하시면 됩니다.
    Q

    스캐너 전원을 켜고 PC와 연결하면 전원이 꺼져요 

    A
    (공통) 스캐너 전원을 켜고 PC와 연결하면 전원이 꺼져요
    • [ 원인 ]
    • SCSI 방식의 스캐너를 일반 프린터 포트(병렬포트,패러럴 포트)에 연결하게 되면 스캐너의 전원이 꺼지게 됩니다.
      그러나 SCSI와 병렬포트의 비슷한 생김새 때문에 많은 고객들이 SCSI케이블을 프린터 포트에 연결하는 경우가 있습니다.
    • [ 조치방법 ]
    • 컴퓨터에 SCSI카드가 장착되어 있다면 SCSI 카드에 연결하시면 됩니다.
    프로젝터
    프로젝터
    (공통) 프로젝터의 램프 표시등에 오류불이 들어오며 화면 투사가 되지 않는 경우
    Q

    프로젝터의 램프 표시등에 오류불이 들어오며 화면 투사가 되지 않는 경우 

    A
    (공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
    • [ 증상 ]
      램프 표시등(Lamp)에 오류불이 들어오는 프로젝터 화면 투사가 되지 않는 경우 (제품에 따라 램프 표시등(Lamp) 위치는 상이할 수 있습니다.)
    • 램프 표시등 위치
    • [ 원인 ]
      프로젝터 램프의 수명이 다 되었거나 램프 관련 문제가 발생한 경우 오류 발생합니다.
    • [ 조치방법 ]
      1. 프로젝터 램프 수명이 실제 다 소모된 상태라면 램프는 소모품이라 사용자가 직접 교체 가능합니다.
      램프 교체 방법은 제품별 사용 설명서를 참조해 주십시오.
      • [ 사용설명서 다운로드 방법 ]
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조

      2. 램프를 교체한 지 얼마 안되었거나 램프 교체시기가 확인되지 않는 경우 자세한 확인을 위해 AS 점검이 필요할 수 있습니다.
    • < 참고 >
      프로젝터 영상은 투사가 되는데, 램프 표시등(Lamp)에 오류불이 들어오는 경우
      • a. 프로젝터 제품 중 방향 설정 기능(EB-G7XXX Series)이 지원되는 제품의 경우
      • b. 프로젝터를 천정에 설치한 상태에서 방향설정이 되어 있지 않으면 프로젝터 램프 표시등에 오류 표시등이 점등될 수 있습니다.
        • - 프로젝터 제어판 (또는 리모콘)에서 Menu 버튼을 누릅니다.
        • - 고급설정 메뉴 - 방행 메뉴에서 180도로 설정을 변경 합니다.
    Q

    프로젝터의 램프 표시등에 오류불이 들어오며 화면 투사가 되지 않는 경우 

    A
    (공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
    • [ 증상 ]
      램프 표시등(Lamp)에 오류불이 들어오는 프로젝터 화면 투사가 되지 않는 경우 (제품에 따라 램프 표시등(Lamp) 위치는 상이할 수 있습니다.)
    • 램프 표시등 위치
    • [ 원인 ]
      프로젝터 램프의 수명이 다 되었거나 램프 관련 문제가 발생한 경우 오류 발생합니다.
    • [ 조치방법 ]
      1. 프로젝터 램프 수명이 실제 다 소모된 상태라면 램프는 소모품이라 사용자가 직접 교체 가능합니다.
      램프 교체 방법은 제품별 사용 설명서를 참조해 주십시오.
      • [ 사용설명서 다운로드 방법 ]
        홈페이지(https://www.epson.co.kr) / 고객지원 메뉴 선택 / 검색 : 모델명 입력 / 설명서 및 보증서 선택 / 사용설명서 참조

      2. 램프를 교체한 지 얼마 안되었거나 램프 교체시기가 확인되지 않는 경우 자세한 확인을 위해 AS 점검이 필요할 수 있습니다.
    • < 참고 >
      프로젝터 영상은 투사가 되는데, 램프 표시등(Lamp)에 오류불이 들어오는 경우
      • a. 프로젝터 제품 중 방향 설정 기능(EB-G7XXX Series)이 지원되는 제품의 경우
      • b. 프로젝터를 천정에 설치한 상태에서 방향설정이 되어 있지 않으면 프로젝터 램프 표시등에 오류 표시등이 점등될 수 있습니다.
        • - 프로젝터 제어판 (또는 리모콘)에서 Menu 버튼을 누릅니다.
        • - 고급설정 메뉴 - 방행 메뉴에서 180도로 설정을 변경 합니다.
    프로젝터
    프로젝터
    (공통) 스크린 사이즈에 맞게 프로젝터 설치는 어떻게 하나요
    Q

    스크린 사이즈에 맞게 프로젝터 설치는 어떻게 하나요 

    A
    (공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
    • 1. 스크린 크기에 따른 투사거리 확인
      • 1) 스크린 사이즈에 맞게 프로젝터를 설치하려면, 스크린 크기에 따른 투사거리를 확인해서 프로젝터를 설치해야 합니다.
      • 2) 스크린 크기에 따른 투사거리는 제품 매뉴얼을 참고하시거나 한국 엡손 홈페이지에서 제공되는 [프로젝터 거리계산 프로그램]을 참조해 주십시오.
        • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
          홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
        • 프로젝터 거리계산 프로그램 지원 메뉴 이동 이미지
      • 3) 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
        • 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
        • * Web Page에서 바로 보기 : 프로젝터 거리계산 시뮬레이터에서 거리계산(데스크탑) 선택 (모바일일 경우 거리계산(모바일 선택)
        • * 다운로드 후 프로그램 실행하기 : OS에 따라 프로젝터 거리계산(Windows) 또는 프로젝터 거리계산(Mac)에서 다운로드 클릭 - 압축 해제 후 사용
        • a. 언어 선택
        • 내 언어 선택
        • b. [프로젝터 검색] 선택
        • 프로젝터 선택
        • c. 측정하려는 프로젝터 모델명 입력 후 거리계산 확인
        • 모델명 입력
        • 거리계산 확인
    • 2. 줌(ZOOM) 기능을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
      • 1) 줌(ZOOM)링이 있는 제품의 경우 줌 링을 조정하여 스크린에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
      • 스크른에 맞게 크기 조정
      • 2) 줌 링이 없는 전동 줌(ZOOM)을 지원하는 제품의 경우 프로젝터 제어판의 LENS 버튼, 리모콘의 ZOOM 버튼을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
      • 리모컨 사용 시와 제어판 사용 시
    • 3. 키스톤 또는 퀵코너 기능을 이용하여 스크린 크기에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
      • 1) 키스톤 보정
      • 전체적인 사이즈 조정
      • 2) 퀵 코너(Quick Coner)보정
      • 모서리 각 조정
      • 3) 키스톤 보정 / 퀵 코너 보정 설정은 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
        • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
          홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
      • 4) Lens Shift(렌즈 시프트), 곡면 보정, 점보정, 코너 보정 기능 등이 지원되는 제품의 경우 보다 정밀하게 스크린 크기에 맞게 조정이 가능합니다. 제품의 상세한 지원여부는 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
        • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
          홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
    Q

    스크린 사이즈에 맞게 프로젝터 설치는 어떻게 하나요 

    A
    (공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
    • 1. 스크린 크기에 따른 투사거리 확인
      • 1) 스크린 사이즈에 맞게 프로젝터를 설치하려면, 스크린 크기에 따른 투사거리를 확인해서 프로젝터를 설치해야 합니다.
      • 2) 스크린 크기에 따른 투사거리는 제품 매뉴얼을 참고하시거나 한국 엡손 홈페이지에서 제공되는 [프로젝터 거리계산 프로그램]을 참조해 주십시오.
        • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
          홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
        • 프로젝터 거리계산 프로그램 지원 메뉴 이동 이미지
      • 3) 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
        • 프로젝터 거리계산 프로그램 사용법
        • * Web Page에서 바로 보기 : 프로젝터 거리계산 시뮬레이터에서 거리계산(데스크탑) 선택 (모바일일 경우 거리계산(모바일 선택)
        • * 다운로드 후 프로그램 실행하기 : OS에 따라 프로젝터 거리계산(Windows) 또는 프로젝터 거리계산(Mac)에서 다운로드 클릭 - 압축 해제 후 사용
        • a. 언어 선택
        • 내 언어 선택
        • b. [프로젝터 검색] 선택
        • 프로젝터 선택
        • c. 측정하려는 프로젝터 모델명 입력 후 거리계산 확인
        • 모델명 입력
        • 거리계산 확인
    • 2. 줌(ZOOM) 기능을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
      • 1) 줌(ZOOM)링이 있는 제품의 경우 줌 링을 조정하여 스크린에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
      • 스크른에 맞게 크기 조정
      • 2) 줌 링이 없는 전동 줌(ZOOM)을 지원하는 제품의 경우 프로젝터 제어판의 LENS 버튼, 리모콘의 ZOOM 버튼을 이용하여 영상 크기를 조정합니다.
      • 리모컨 사용 시와 제어판 사용 시
    • 3. 키스톤 또는 퀵코너 기능을 이용하여 스크린 크기에 맞게 영상 크기를 조정합니다.
      • 1) 키스톤 보정
      • 전체적인 사이즈 조정
      • 2) 퀵 코너(Quick Coner)보정
      • 모서리 각 조정
      • 3) 키스톤 보정 / 퀵 코너 보정 설정은 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
        • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
          홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
      • 4) Lens Shift(렌즈 시프트), 곡면 보정, 점보정, 코너 보정 기능 등이 지원되는 제품의 경우 보다 정밀하게 스크린 크기에 맞게 조정이 가능합니다. 제품의 상세한 지원여부는 각 제품별 사용설명서를 참조해 주십시오.
        • [프로젝터 거리계산 프로그램] 바로가기 클릭
          홈페이지(https://www.epson.co.kr) 접속 / 고객지원 클릭/ 프로그램 지원 클릭 / 프로젝터 거리계산 클릭
    프로젝터
    프로젝터
    (공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
    Q

    PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우 

    A
    (공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
    • 데스크탑 또는 노트북을 프로젝터와 연결하여 투사 시
      컴퓨터 화면에는 바탕화면 아이콘이 표시되나 프로젝터 투사화면에는 아이콘이 표시되지 않은 경우
      디스플레이가 확장 모드로 설정되어 나타나는 증상입니다.
    • 컴퓨터와 프로젝터
    • 1. 컴퓨터에서 윈도우 키 + P 버튼을 누릅니다.
    • 윈도우 키와 p키를 누릅니다
    • 2. 디스플레이 설정 메뉴가 표시되면 [복제모드]를 선택합니다.
      ( 컴퓨터 제조사에 따라 표시되는 화면은 상이할 수 있습니다.)
    • 디스플레이 설정 메뉴 복제
    • 3. 윈도우 키 + P 버튼으로 디스플레이 설정 메뉴가 표시되지 않는다면, 바탕화면의 빈 공간에 오른쪽 마우스 버튼을 누른 후 [디스플레이 설정]메뉴를 클릭합니다. (Windows 10 기준입니다)
    • 디스플레이 설정
    • 4. 디스플레이 설정 창이 열리면, 다중 디스플레이 설정을 [디스플레이 복제]로 변경한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
    • 변경한 후 확인버튼 클릭
    Q

    PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우 

    A
    (공통) PC와 프로젝터 연결 시 PC 화면의 아이콘이 프로젝터 화면에 표시되지 않은 경우
    • 데스크탑 또는 노트북을 프로젝터와 연결하여 투사 시
      컴퓨터 화면에는 바탕화면 아이콘이 표시되나 프로젝터 투사화면에는 아이콘이 표시되지 않은 경우
      디스플레이가 확장 모드로 설정되어 나타나는 증상입니다.
    • 컴퓨터와 프로젝터
    • 1. 컴퓨터에서 윈도우 키 + P 버튼을 누릅니다.
    • 윈도우 키와 p키를 누릅니다
    • 2. 디스플레이 설정 메뉴가 표시되면 [복제모드]를 선택합니다.
      ( 컴퓨터 제조사에 따라 표시되는 화면은 상이할 수 있습니다.)
    • 디스플레이 설정 메뉴 복제
    • 3. 윈도우 키 + P 버튼으로 디스플레이 설정 메뉴가 표시되지 않는다면, 바탕화면의 빈 공간에 오른쪽 마우스 버튼을 누른 후 [디스플레이 설정]메뉴를 클릭합니다. (Windows 10 기준입니다)
    • 디스플레이 설정
    • 4. 디스플레이 설정 창이 열리면, 다중 디스플레이 설정을 [디스플레이 복제]로 변경한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
    • 변경한 후 확인버튼 클릭
    프로젝터
    프로젝터
    (공통) 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우
    Q

    프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 

    A
    (공통) 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우
    • 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.
      조치방법을 확인해 주십시오.
    • [ 증상 ]
    • 정상화면과 화면이 뒤집어진 경우
    • [ 원인 ]
    • 프로젝터 투사 방식 설정이 잘못 되어 나타나는 증상입니다.
      • 1) 프로젝터가 천정에 장착되어 있으나 투사방식이 전면 투사로 설정되어 있는 경우
      • 2) 프로젝터가 책상 또는 바닥에 놓고 투사하고 있으나 투사방식이 전면-천정으로 설정되는 있는 경우
    • [ 조치방법 ]
    • 1. 프로젝터 제어판의 메뉴(MENU) 버튼을 누르거나 리모콘에서 메뉴(MENU) 버튼을 누릅니다.
    • 2. 메뉴화면이 프로젝터 표시되면, 프로젝터의 제어판 또는 리모콘의 ▼, ▶ 버튼을 이용하여 [고급설정] 메뉴로 이동합니다.
    • 3. [투사방식]을 선택하고
      • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면-천정]으로 변경
      • - 프로젝터를 바닥/책상에 놓고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면]으로 변경
      • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면-천정]으로 변경
      • - 프로젝터가 바닥/책상에 놓고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면]으로 변경한 후 엔터(Enter)버튼을 누릅니다.
    Q

    프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 

    A
    (공통) 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우
    • 프로젝터 투사 시 화면이 뒤집어져서 투사되는 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.
      조치방법을 확인해 주십시오.
    • [ 증상 ]
    • 정상화면과 화면이 뒤집어진 경우
    • [ 원인 ]
    • 프로젝터 투사 방식 설정이 잘못 되어 나타나는 증상입니다.
      • 1) 프로젝터가 천정에 장착되어 있으나 투사방식이 전면 투사로 설정되어 있는 경우
      • 2) 프로젝터가 책상 또는 바닥에 놓고 투사하고 있으나 투사방식이 전면-천정으로 설정되는 있는 경우
    • [ 조치방법 ]
    • 1. 프로젝터 제어판의 메뉴(MENU) 버튼을 누르거나 리모콘에서 메뉴(MENU) 버튼을 누릅니다.
    • 2. 메뉴화면이 프로젝터 표시되면, 프로젝터의 제어판 또는 리모콘의 ▼, ▶ 버튼을 이용하여 [고급설정] 메뉴로 이동합니다.
    • 3. [투사방식]을 선택하고
      • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면-천정]으로 변경
      • - 프로젝터를 바닥/책상에 놓고 스크린 앞에서 투사한다면, [전면]으로 변경
      • - 프로젝터가 천정에 설치되어 있고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면-천정]으로 변경
      • - 프로젝터가 바닥/책상에 놓고 스크린 뒤에서 투사한다면, [후면]으로 변경한 후 엔터(Enter)버튼을 누릅니다.
    << 1 2 3 4 5 6 7 8 9 >>
    제품 관련 가장 많이 찾는 영상
    • ×

      엡손 잉크젯 프린터 ㅣ Windows 10/11 헤드 청소 방법

    • ×

      파워 클리닝 (강력 청소) 방법 ㅣ 엡손 프린터 FAQ

    • ×

      엡손 복합기 헤드청소 A to Zㅣ엡손 복합기 드라이버 재설치
      (유지보수 탭이 안보이는 경우)

    • ×

      프린트 용지 걸림 오류 해결 방법 ㅣ 엡손 프린터 FAQ

    • ×

      Wi-Fi로 프린터 연결 방법 (LCD 없는 모델)

    • ×

      Wi-Fi로 프린터 연결 방법 (LCD 모델)

    원하시는 영상이 없다면?

    엡손 라운지 전용 고객상담 창구

    공지사항

    일반게시판 게시글
    CONTENT
    DATE
    회원약관 개정 안내 드립니다.
    2024.06.21
    회원약관 개정 안내 드립니다.
    2024.06.21
    개인정보처리방침 개정 안내
    2024.05.10
    개인정보처리방침 개정 안내
    2024.05.10
    개인정보처리방침 개정 안내
    2023.07.14
    개인정보처리방침 개정 안내
    2023.07.14
    EPMC 시스템 유지보수에 대한 안내 (PORT 등 EGID(Epson Global ID)
    2023.02.03
    EPMC 시스템 유지보수에 대한 안내 (PORT 등 EGID(Epson Global ID)
    2023.02.03
    개인정보처리방침 개정 안내
    2023.01.11
    개인정보처리방침 개정 안내
    2023.01.11
    개인정보처리방침 개정 안내
    2022.08.17
    개인정보처리방침 개정 안내
    2022.08.17
    개인정보처리방침 개정 안내
    2022.06.10
    개인정보처리방침 개정 안내
    2022.06.10
    개인정보처리방침 개정 안내
    2022.04.15
    개인정보처리방침 개정 안내
    2022.04.15
    개인정보처리방침 개정 안내
    2021.09.14
    개인정보처리방침 개정 안내
    2021.09.14
    개인정보처리방침 개정 안내
    2021.04.01
    개인정보처리방침 개정 안내
    2021.04.01
    공지사항 전체보기
    kakao 바로문의 최근본상품 아이콘 이미지 최근본상품 move top