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Home > 이용약관

한국엡손(주) 이용약관

한국엡손(주) 개인정보처리방침

한국엡손주식회사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

  • 이용약관
  • 개인정보처리방침

한국엡손(주)의 엡손라운지 이용약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 제1조
    목적
  • 제2조
    정의
  • 제3조
    약관 등의 명시와 설명 및 개정
  • 제4조
    서비스의 제공 및 변경
  • 제5조
    서비스의 중단
  • 제6조
    회원가입
  • 제7조
    회원 탈퇴 및 이용의 제한 등
  • 제8조
    회원에 대한 통지
  • 제9조
    개인정보보호
  • 제10조
    "회사"의 의무
  • 제11조
    회원의 ID및 비밀번호에 대한 의무
  • 제12조
    이용자의 의무
  • 제13조
    지급방법
  • 제14조
    쿠폰 제도의 운영
  • 제17조
    구매신청 및 개인정보 제공 동의 등
  • 제18조
    계약의 성립
  • 제19조
    수신확인통지·구매신청 변경 및 취소
  • 제20조
    재화 등의 공급
  • 제21조
    환급
  • 제22조
    청약철회 등
  • 제23조
    청약철회 등의 효과
  • 제24조
    대리 및 보증의 부인 등
  • 제25조
    계약의 성립 등
  • 제26조
    재화 등의 공급
  • 제27조
    환급, 반품 및 교환
  • 제28조
    청약철회 등
  • 제29조
    청약철회 등의 효과
  • 제30조
    금지행위
  • 제31조
    연결몰과 피연결몰 간의 관계
  • 제32조
    저작권의 귀속 및 이용제한
  • 제33조
    분쟁해결
  • 제34조
    회사의 면책
  • 제35조
    재판권 및 준거법
  • 제 1장 총칙
  • 제 1 조 (목적)
    이 약관은 한국엡손주식회사(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 한국엡손(엡손라운지 포함) 웹사이트(이하 “사이트”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
  • 제 2 조 (정의)
    • ① “몰”이란 회사가 사이트 내에서 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 사이버몰을 말합니다.
    • ② “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
    • ③ “회원”이라 함은 사이트에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    • ④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    • ⑤ “오픈마켓 서비스”라 함은 회사가 몰을 통하여 제공하는 통신판매중개 서비스 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
    • ⑥ “판매자”라 함은 회사와 “오픈마켓 입점 계약”을 체결하고 오픈마켓 서비스를 이용하여 몰에서 재화 등을 판매하는 자를 말합니다.
    • ⑦ “구매자”라 함은 회사의 통신판매서비스 또는 오픈마켓 서비스를 통하여 재화 등을 구매하는 자를 말합니다.
  • 제 3 조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
    • ① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호ㆍ전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 호스팅서비스를 제공하는 자의 상호등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    • ② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
    • ③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    • ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하고 이용자에게 통지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고 귀하에게 개별통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
    • ⑤ 이용자는 개정 약관이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 개정 전 약관 조항에 따라 체결된 계약을 해지할 수 있고, 약관의 개정내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 개정을 승인한 것으로 봅니다.
    • ⑥ 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 또는 이용조건(이하 “타 약관”이라 한다)를 둘 수 있으며, 이 약관의 동의와는 별개로 회원에게 타 약관에 대한 동의를 받은 후 타 약관을 적용합니다. 이 경우 타 약관은 이 약관에 우선합니다.
    • ⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
  • 제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)
    • ① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
      • 1) 통신판매서비스
        • 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
        • 1. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
      • 2) 오픈마켓 서비스
        • 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
        • 2. 구매자와 판매자가 자기 결정에 의하여 상호간에 재화 등 매매거래를 할 수 있도록 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 통신판매중개 서비스 및 관련 부가 서비스
        • 3. 매매계약체결 및 매매보호 지원 서비스
      • 3) 기타 서비스
        • 1. 상품에 대한 정보 제공
        • 2. 고객지원 서비스
        • 3. 기타 회사가 정하는 업무
    • ② 오픈마켓 서비스의 경우 회사는 구매자와 판매자간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공하며, 구매자와 판매자간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.
    • ③ 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
    • ④ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
    • ⑤ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • ⑥ s회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 SMS, 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
  • 제 5 조 (서비스의 중단)
    • ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유가 발생하거나 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    • ② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상할 의무가 없습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 손해의 경우에는 예외로 합니다.
    • ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 사이트에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
  • 제 6 조 (회원가입)
    • ① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
    • ② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
      • 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제2항 또는 제7항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제2항 또는 제7항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
      • 2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
      • 3. 회원가입 신청시 필요한 기재사항에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
      • 4. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
      • 5. 회사에서 정한 회원가입 신청 요건이 미비되었을 경우
      • 6. 이미 신청한 아이디가 있는 경우
      • 7. 기타 회원으로 등록하는 것이 사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    • ③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
    • ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 회사의 회원정보변경 절차에 따라 직접 온라인상으로 변경사항을 수정해야 합니다. 변경되지 않은 정보로 인해 발생하는 문제에 관하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 제 7 조 (회원 탈퇴 및 이용의 제한 등)
    • ① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 원할 경우 회원 본인이 직접 온라인을 통해 로그인 후 회원 탈퇴 신청을 하여야 합니다. 단, 온라인을 통해 직접 회원 탈퇴가 어려운 경우, E-mail을 통하여 회사에 탈퇴 신청을 하여야 하며, 회사는 신청을 받은 후 2주 내에 본인 확인 과정을 거쳐 회원탈퇴를 처리합니다.
    • ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시키거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
      • 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
      • 2. 몰을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
      • 3. 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
      • 4. 범죄적 행위에 관련되는 경우
      • 5. 이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
      • 6. 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
      • 7. 회사의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
      • 8. 같은 이용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
      • 9. 그 밖에 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    • ③ 회사는 서비스의 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 게시합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • ④ 제3항에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용자는 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
    • ⑤ 회사는 제4항에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
    • ⑥ 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지 조치를 즉시 해제합니다.
    • ⑦ 회사가 회원 자격을 제한, 정지한 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
    • ⑧ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
    • ⑨ 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전통지 없이 차단 또는 임시조치할 수 있고, 이 경우에 회사는 이용자에게 지체없이 그 사유를 통지합니다. 이용자는 게시물의 차단 또는 임시조치에 대해 이의신청을 할 수 있습니다.
      • 1. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
      • 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
      • 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
      • 4. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
      • 5. 기타 관계 법령이나 회사가 정한 규정에 위배되는 경우
  • 제 8 조 (회원에 대한 통지)
    • ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회원가입시 신청양식에 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
    • ② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 몰 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
  • 제 9 조 (개인정보보호)
    • ① 회사는 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
    • ② 회사는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • ③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
    • ④ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
    • ⑤ 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 관련법령이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
    • ⑥ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
    • ⑦ 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
    • ⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
    • ⑨ 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
    • ⑩ 회사의 개인정보 보호에 관한 보다 자세한 내용은 회사의 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 개인정보 담당부서에 요청하시기 바랍니다.
  • 제 10 조 (“회사“의 의무)
    • ① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 $용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
    • ② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
    • ③ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 단, 오픈마켓 서비스의 경우 회사는 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니며, 입점판매자가 등록한 상품정보 및 거래에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.
    • ④ 회사는 수령거부를 통지하는 등 이용자가 수령을 원하지 않음이 밝혀진 경우 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않는 등 「정보통신망 이용촉진 및 이용자 보호 등에 관한 법률」의 영리목적의 광고성 정보 전송에 관한 규정을 준수합니다.
  • 제 11 조 (회원의 ID및 비밀번호에 대한 의무)
    • ① 회원이 사이트 이용을 위하여 생성한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
    • ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 판매, 양도, 대여, 공유 등 제3자에게 제공, 공개하거나 이용하게 해서는 안됩니다.
    • ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
    • ④ 회원이 본인의 ID와 비밀번호의 유출 또는 제3자가 이용하고 있음을 인지하고도 비밀번호를 변경하지 않은 경우 또는 제3항에 따라 이와 같은 사실을 회사에 통보하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않은 경우 등 회원이 본 조의 의무를 준수하지 않아 발생하는 모든 손실이나 손해 등 불이익에 대한 일체의 책임은 회원에게 있습니다.
    • ⑤ 회원의 ID 및 비밀번호가 외부에 유출되었다고 의심되는 경우 회사는 개인정보 유출 등을 방지하기 위하여 회원의 몰 이용을 일부 제한하는 등의 보호조치를 취할 수 있습니다.
  • 제 12 조 (이용자의 의무)
    • ① 이용자는 이 약관의 규정, 회사의 이용정책, 이용안내 사항 및 관련 법령 등을 준수하여야 합니다
    • ② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
      • 1. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
      • 2. 타인의 정보 도용
      • 3. 몰에 게시된 정보의 무단 변경
      • 4. 회사가 제공하는 서비스물을 부적법한 방법으로 저장하는 행위
      • 5. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
      • 6. 회사 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
      • 7. 회사 운영의 방해
      • 8. 회사 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
      • 9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
      • 10. s기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
  • 제 13 조 (지급방법)
    • ① 몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
      • 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
      • 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
      • 3. 온라인 무통장입금
      • 4. 전자화폐에 의한 결제
      • 5. 수령 시 대금지급
      • 6. 마일리지 등 몰이 지급한 포인트에 의한 결제
      • 7. 몰과 계약을 맺었거나 몰이 인정한 상품권에 의한 결제
      • 8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
    • ② 회사는 제반 법령에 따라 이용자의 결제대금 보호를 위한 제반 절차를 취합니다.
  • 제 14 조 (쿠폰 제도의 운영)
    • ① 회사는 이용자에게 경품, 사은품 등의 목적으로 쿠폰을 제공할 수 있으며, 쿠폰의 제공 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 회사의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
    • ② 발급된 쿠폰 1매에 대한 이용 가능 횟수는 1회로 한정되며, 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있습니다.
    • ③ 쿠폰은 몰에서 재화 등을 구매 시 할인을 위해 사용할 수 있으나, 타인에게 양도할 수 없으며, 현금으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.
    • ④ 쿠폰은 각 쿠폰에 명시된 유효기간이 지나면 소멸되며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
    • ⑤ 쿠폰은 제3자에게 양도할 수 없습니다. 또한 부정한 방법 또는 비정상적으로 쿠폰을 취득 혹은 이용할 경우 회사는 이를 회수하거나 소멸할 수 있습니다.
    • ⑥ 회사는 직접 또는 제3자를 통하여 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인 금액 등을 정하여 회원에게 몰에서 상품 또는 서비스를 구매할 때 사용할 수 있는 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
    • ⑦ 쿠폰의 구체적인 종류나 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 쿠폰을 발행함에 있어 그 사용방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인액 등을 별도 표시하거나 통지합니다. 쿠폰은 회원의 구매횟수, 구매금액, 최근 구매일, 최근 접속일, 회원등급 혜택, 회원등급 변경 등에 따라서 발급될 수 있습니다.
  • 제 2장 통신판매서비스
  • 제 17 조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
    • ① 몰 이용자는 몰 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
      • 1. 재화 등의 검색 및 선택
      • 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
      • 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
      • 4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)
      • 5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
      • 6. 결제방법의 선택
    • ② 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 및 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법에 따릅니다.
  • 제 18 조 (계약의 성립)
    • ① 재화 등의 매매계약은 이용자가 청약의 의사표시를 하고 이에 대해 회사가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
    • ② 회사는 제17조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
      • 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
      • 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
      • 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    • ③ 회사의 승낙이 제19조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
    • ④ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
    • ⑤ 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 회원이 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
  • 제 19 조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
    • ① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
    • ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제22조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
  • 제 20 조 (재화 등의 공급)
    • ① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 몰은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
    • ② 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사의 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 제 21 조 (환급)
    회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
  • 제 22 조 (청약철회 등)
    • ① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
    • ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
      • 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
      • 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
      • 5. 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
      • 6. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로 사전에 해당 거래에 대해 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 동의를 받은 경우
    • ③ 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
    • ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
  • 제 23 조 (청약철회 등의 효과)
    • ① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
    • ② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
    • ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
    • ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
  • 제 3장 오픈마켓 서비스
  • 제 24 조 (대리 및 보증의 부인 등)
    • ① 오픈마켓 서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 회사가 제공하는 오픈마켓 서비스는 온라인상의 거래 환경·장소를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로, 판매자와 구매자 상호간의 거래와 관련된 판매진행의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 재화 등 배송, 청약철회 또는 반품, 재화 등 하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 판매자와 구매자들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 원칙적으로 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
    • ② 회사의 오픈마켓 서비스를 통하여 이루어지는 판매 및 구매와 관련하여, 회사는 판매 또는 구매의사의 여부 및 진정성, 게시된 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 여타의 권리관계에 대한 비침해성, 판매자가 입력한 정보 등에 대한 보증을 하지 아니하며, 그와 관련된 일체의 책임과 위험은 게시한 이용자가 부담합니다.
    • ③ 회사는 관련 법령에 따라 회사가 부담해야하는 책임 및 몰의 운영 및 관리 책임을 부담하고, 몰에서의 판매자와 구매자 간의 재화 등의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니합니다.
    • ④ 회사는 구매자가 판매자와 직거래를 하는 경우 회사의 결제대금예치업무 등 관련 법령 및 본 약관(회사의 개별 약관 포함)에서 규정하는 제반 구매자 보호를 적용하지 않습니다.
  • 제 25 조 (계약의 성립 등)
    • ① 오픈마켓 서비스와 관련하여 재화 등의 매매계약은 구매자가 판매자의 계약 조건에 응하여 청약의 표시를 하고 이에 대해 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
    • ② 청약의 승낙 방법과 내용, 계약 성립의 시기 등은 제18조의 규정을 준용하며, 이 때 회사는 판매자로 봅니다.
  • 제 26 조 (재화 등의 공급)
    • ① 판매자는 구매자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 구매자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 판매자가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 판매자는 구매자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
    • ② 판매자는 구매자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 판매자가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 구매자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 판매자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 제 27 조 (환급, 반품 및 교환)
    • ① 판매자는 구매자가 구매신청한 재화 등을 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
    • ② 오픈마켓 서비스를 통하여 구입한 재화 등은 구매확정절차 후 회사를 통해 환급, 교환, 반품 등 요청이 제한되며, 판매자와 구매자가 직접 협의하여 처리하여야 합니다.
    • ③ 회사는 합리적인 기간이 경과한 후에도 구매자가 구매확정절차를 이행하지 않는 경우 해당 전자상거래의 계약이행이 정상적으로 종료된 것으로 간주하여 자동구매확정절차를 이행할 수 있으며, 판매자에게 정상적으로 판매대금을 지급하는 등 통신판매중개자의 역할을 수행할 수 있습니다. 다만, 자동구매확정까지의 합리적인 기간은 개별약관으로 정합니다.
    • ④ 반품 또는 교환에 필요한 왕복배송비용 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 당사자가 부담하며, 배송의 문제로 구매자가 입은 손해에 대한 배상책임은 귀책사유 있는 배송업체를 지정한 판매자에게 있습니다.
  • 제 28 조 (청약철회 등)
    • ① 판매자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 수신확인통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
    • ② 구매자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
      • 1. 구매자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 택배포장 박스를 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
      • 2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
      • 5. 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
      • 6. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로 사전에 해당 거래에 대해 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 동의를 받은 경우
    • ③ 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 판매자가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
    • ④ 구매자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
  • 제 29 조 (청약철회 등의 효과)
    • ① 판매자가 구매자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 회사는 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조의3에서 규정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
    • ② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 구매자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
    • ③ 청약 철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 구매자가 부담합니다. 판매자는 구매자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담합니다.
    • ④ 구매자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 판매자는 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 구매자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
    • ⑤ 판매자는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 구매자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액으로서 다음의 금액을 이용자에게 청구할 수 있습니다.
  • 제 30 조 (금지행위)
    이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 판매자와 직접 거래하는 행위를 할 수 없습니다. 이 경우 직접 거래를 통하여 발생한 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
  • 제 4장 기타 사항
  • 제 31 조 (연결몰과 피연결몰 간의 관계)
    • ① 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결몰(웹사이트)이라고 합니다.
    • ② 연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서는 보증 책임을 지지 않습니다.
  • 제 32 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
    • ① 회사가 작성한 저작물, 디지털콘텐츠 등에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 단, 음악방송 및 영화관련 콘텐츠에 이용되는 저작물 등에 대하여는 제3자에게 저작권이 귀속되는 경우가 있습니다.
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    • ⑤ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
  • 제 33 조 (분쟁해결)
    • ① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
    • ② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리하기 위해 노력하며, 오픈마켓 서비스의 경우 판매자와의 원활한 협의를 중재할 수 있습니다 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
    • ③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
  • 제 34 조 (회사의 면책)
    • ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 회사의 고의 또는 중과실 없이 발생한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절, 해킹 등으로 인한 서비스 장애 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
    • ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
    • ③ 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰성 또는 정확성 등에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
    • ④ 회사는 이용자가 다른 이용자 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
    • ⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • ⑥ 회사는 이용자가 아이디나 비밀번호 등 개인정보를 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • ⑦ 회사는 회사가 제공하는 서비스 내용의 불만족 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
    • ⑧ 이용자가 이용자정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 제 35 조 (재판권 및 준거법)
    • ① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    • ② 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
* 부칙
1. 이 약관은 [2024년 09월 05일]부터 적용됩니다.

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    보유 항목 보유 기간 법적 근거
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 3년 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
    표시·광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    이용자의 인터넷 등 로그기록, 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료 3개월, 12개월 통신비밀보호법
    제품 상담, AS접수 및 처리 7년 소비자의 불편사항 처리 및 개선
  • 제 4 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
    • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • 1. 파기절차
        • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      • 2. 파기방법
        • 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 제 5 조 (개인정보의 제3자 제공)
    • ① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보 수집항목 및 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 구성원의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 따라 허용되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    • ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
      제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 항목 보유 및 이용기간
      ㈜GM LS, ㈜KS shop, ㈜인스토어, ㈜이지엠 인터네셔널, ㈜테드21, ㈜잉스, ㈜비바타, ㈜휴니크, ㈜태흥아이에스, ㈜삼성아이티브이, ㈜에이멘테크, ㈜에이엔비솔루션, ㈜가이드삼정, ㈜겟프로젝터, ㈜아이에스캐스, ㈜두릭스, ㈜아이윌솔루션 상품배송, 고객상담 등 정보통신서비스 제공계약 및 전자상거래의 계약의 이행 구매자 아이디, 구매자 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 상품구매정보, 배송 정보(이름, 휴대폰번호, 주소) 판매중개 계약 종료 시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우는 해당 기간까지)
    • ③ 다만, 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」, 「제품안전기본법」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 특히, 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    • ④ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 “제7조 개인정보의 국외이전”에서 안내하고 있습니다.
  • 제 6 조 (개인정보처리의 위탁)
    • ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
      위탁받는 자(수탁자) 위탁하는 업무의 내용
      트랜스코스모스코리아 전화 상담, 고객만족도 조사 및 해피콜
      한국복합물류 물품배송
      (주)티지에스 애프터 서비스 업무 대행, 고객만족도 조사 및 해피콜
      트리엠 애프터 서비스 업무 대행
      모카 커뮤니케이션즈 사은품 배송
      지에스엠비즈 사은품 배송
      지엠엘에스 구매 상담, 사은품/경품 배송
      겟프로젝터 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      가이드 삼정 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      삼성 아이티브이 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      에이엔비솔루션 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      우성영상아트 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      아이에스캐스트 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      에이멘테크 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      (주)중앙전산 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      윤테크 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      디오테크 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      아이에스아이 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      맥플러스 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      루트온플러스 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      와이앤디 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      원인에스앤티 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      시너스 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      두릭스 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      아이윌솔루션 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      태흥아이에스 애프터 서비스 업무 대행
      우리퀵서비스 물품배송
      프레인글로벌 홍보, 이벤트, 경품 배송
      (주)휴니크 애프터 서비스 업무 대행
      (주)라온 구매 상담, 사은품/경품 배송
      (주)새빛랜드 구매 상담, 사은품/경품 배송
      토마텍 구매 상담
      도브투래빗 경품 배송
      Seiko Epson Corporation CRM 시스템 유지보수, 고객정보 통계
      나이스평가정보주식회사 서비스 이용에 따른 본인확인
      서울메디케어 내부 임직원 건강검진
      피치밸리 사은품 배송, 유상 보증연장 프로그램(커버플러스)
      커넥트웨이브 엡손라운지 시스템 유지보수
      드림시큐리티 휴대폰 본인인증 서비스
      한국정보통신 주식회사 온라인 전자결제 서비스
    • ② 회사는 수탁자와 개인정보 처리업무 위탁계약을 체결하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 안전성 확보 조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
      수탁자명 위탁업무내용 재수탁자명 재위탁업무내용
      한국복합물류 물품배송 태성로지스, CJ대한통운, 경동택배 배송/택배
      지에스엠비즈 사은품 배송 LG 유플러스 모바일쿠폰 문자 발송
      태흥아이에스 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) 신흥솔루션, 비즈원네트웍스, 무한유통 Epson GAGA시리즈 서비스 위탁
      티지에스 애프터 서비스 업무 대행, 고객만족도 조사 및 해피콜 주식회사 일양로지스,세아테크,삼보컴퓨터 강동센터,티지삼보서비스 강릉센터,티지에스강북센터,티지에스 구리센터,티지에스 군포센터,삼보컴퓨터 마포센터,삼보컴퓨터 부천센터,삼보컴퓨터 부평센터,삼보컴퓨터 사당센터,삼보컴퓨터 성남센터,삼보컴퓨터 수원센터,삼보컴퓨터 신도림테크노센터,티지에스엔씨(TGSNC),티지삼보서비스 원주센터,삼보컴퓨터 의정부센터,TGS이천센터,삼보컴퓨터 일산센터,티지삼보서비스 춘천센터,티지에스 평택센터,삼보컴퓨터 김해센터,티지에스 동래센터,티지에스(TGS) 부산센터,티지에스네트웍 주식회사(TGS NETWORK),티지에스 정보기술,티지에스네트웍주식회사 서경센터,컴앤아이티,아이티큐어,삼보컴퓨터 경산센터,삼보컴퓨터 경주센터(티지에스),삼보컴퓨터 구미센터,주식회사 삼보컴퓨터 대구센터(TGS),삼보컴퓨터 안동센터,티지에스(TGS)포항센터,주식회사 제이에이치정보,티지에스시스템,삼보컴퓨터 청주센터,삼보컴퓨터충주센타,삼보컴퓨터 홍성센터,다온테크,티지에스 목포센터,삼보컴퓨터 순천센터,티지 삼보서비스 여수센터,티지삼보서비스전주센터(티지에스),삼보서비스 해남센터 배송, A/S
    • ④ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 “제7조 개인정보의 국외이전”에서 안내하고 있습니다.
  • 제 7 조 (개인정보처리의 국외이전)
    회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 귀하의 개인정보를 국외에 제공·위탁·보관하고 있습니다. 귀하는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 홈페이지에서 회원 탈퇴를 진행하시거나 제11조에 명시된 연락처를 통해 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
    • 1. 개인정보 국외 이전
      관련 근거 이전(제공)받는 자 제공되는 국가, 시기 및 방법 제공받는 자의 이용목적 제공받는 항목 보유 및 이용기간
      개인정보 보호법 제28조의8제1항 제3호(계약이행을 위한 처리위탁/보관) Seiko Epson Corporation, master@epson.co.kr 국가: 일본
      일시 및 방법:서비스 이용 시점에 내부 전용망을 이용한 정보의 이전       		CRM 시스템 유지보수, 고객정보 통계 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 회사 주소, 직급 회원 탈퇴 또는 계약 종료 까지
  • 제 8 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
    • ① 회사는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
      • 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보취급자 지정의 최소화 및 정기적인 교육 시행, 개인정보 처리업무 위탁업체 정기적인 교육 및 감독 시행
      • 2. 기술적 조치: 개인정보시스템에 대한 접근권한 관리, 개인정보시스템 접근기록의 보관, 고유식별정보의 암호화, 보안 시스템 운영
      • 3. 물리적 조치: 비인가자에 대한 출입 통제
    • ② 회사는 개인정보의 유출·훼손 등 개인정보 침해사고 발생 시 지체없이 구성원에게 알리고 그 피해를 최소화 하기 위해 필요한 조치를 다합니다.
  • 제 9 조 (개인정보 자동수집장치의 설치 "운영 및 그 거부에 관한 사항)
    • ① 회사는 귀하에게 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
    • ③ 귀하는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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      • 2. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
        • - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
        • - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
        • - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 제 10 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
    • ① 귀하 및 귀하의 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
    • ② 권리행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    • ③ 구성원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    • ④ 권리 행사는 귀하의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    • ⑤ 귀하가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 일부 제한될 수 있습니다.
    • ⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
    • ⑦ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 귀하의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한, 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
    • ⑧ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 제 11 조 (개인정보 보호책임자)
    • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 구성원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
      소속 경영관리지원본부 한국엡손 고객센터
      성명/직급 경영관리지원본부 본부장 한국엡손 고객센터 상담사
      연락처 02-3420-6695
      customer_support@epson.co.kr       		1566-3515
    • ② 귀하는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 귀하의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
  • 제 12 조 (권익침해 구제방법)
    귀하는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
    • ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
  • 제 13 조 (개인정보 처리방침 공개 및 변경)
    • ① 이 개인정보 처리방침은 2024년 09월 05일부터 적용됩니다.
    • ② 회사는 법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보 처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.
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