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| 구분 | 내용 |
| 대상 제품 | Perfection V39II |
| 보증기간 | 4년 |
| 서비스 형태 | 택배 |
| 구입 가능기간 | 제품 구입 후 3개월 이내 |
| 소모성 제품 | 제외 |
구입하시는 상품에 따라 '보증기간', '서비스 형태', '구입 가능기간', '소모성 제품'이 다릅니다.
전문 엔지니어의 신속한 서비스를 통해
최대 5년까지 수리비 걱정 없이 안심하고 엡손의 제품을 사용해보시기 바랍니다.
제품의 라이프 사이클을 늘려 보다 효율적이고
비용 절감이 가능한 제품 사용환경을 만들 수 있습니다.
FREE
무상
보증 기간
+
1년 ~ 4년
EpsonCare
엡손 케어
보증 기간
=
최대 5년
FREE+
Epson
Care
Care
보증
서비스 기간
전문가를 통한 원스톱 서비스를 제공합니다.
연장된 보증기간 동안 최우선 출장 서비스를 지원하고
A/S 신청 및 고객 문의 창구를 일원화하여 신속, 편리한 서비스를 제공합니다.
-
만일의 경우에도 안심보증기간 중 언제든지 출장 서비스를 지원받을 수 있습니다.
* 서비스 타입은 상품에 따라 지원이 다를 수 있습니다. -
전용 상담창구 운영가입자 전용 카카오 1:1 채팅 서비스를 운영합니다.
가입자 전용 전화-데스크를 운영합니다.(1588-3515)
*운영시간: 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~13시) -
신속한 서비스전용 상담 창구 접수를 통한 우선 방문 서비스로
신속하게 문제를 해결해보세요.
크고 작은 고장에도 걱정 없이 제품을 사용할 수 있습니다.
다양한 상황에 맞게 전문 엔지니어들이 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
-
예시1프린터 노즐막힘과 인쇄품질 이슈기기 청소부터 부품 교체까지
전문가의 서비스를 통해
오래된 상품도 새 상품처럼 -
예시2프로젝터 투사화면 이슈전문적 기술이 필요한 설정부터
단순 설정 조정까지 -
예시3스캐너 스캔 이미지 품질 이슈프로그램을 이용한 조정 작업부터
부품 교체 서비스까지 -
예시4대형 프린터 오류 상태로 인한 이슈프로그램을 이용한 조정 작업부터
부품 교체 서비스까지
엡손 케어를 통해 오랫동안 보다 안정적으로 제품을 사용함으로써
예기치 않은 비용 발생을 최소화할 수 있습니다.
엡손 케어 적용 예시
(L6190 헤드 교체 시, 부가세 별도)
VAT 별도 | FY2024 기준
| 일반 유상수리 시 | 엡손 케어 가입 시 |
|---|---|
| 출장비 18,000원 | 무상 출장 |
| 수리비 15,000원 | 무상 수리 |
| 부품비 72,636원 | 무상 부품 교체 |
| 합계 105,636원 | 서비스 횟수와 관계없이 연간 30,000원 |
ㆍ구입은 대상제품의 보증기간 내에만 가능하며, 구입시기와 관계없이 대상제품의 구입 시로부터 보증기간이 시작됩니다.
ㆍ제품이 담당 서비스센터로부터 20Km이내 지역에 설치된 경우에만 구입 가능하며, 국내로만 한정하여 지원됩니다.
ㆍ제품이 담당 서비스센터로부터 20Km이내 지역에 설치된 경우에만 구입 가능하며, 국내로만 한정하여 지원됩니다.
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유의사항
판매자 정보배송안내반품/교환/AS설치 안내
| 상호명 | 한국엡손(주) |
|---|---|
| 대표자 | 후지이 시게오 |
| 고객센터 | 1551-3515 |
| 사업장 소재지 | 서울시 강남구 테헤란로 134, 10층(역삼동, 포스코타워 역삼) |
| master@epson.co.kr |
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